Functioneel Beheerder Facility Management Systemen

Enexis Groep B.V.; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 42,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkplek voorziening

Mobiliteitskaart eerste klas reizen

Vitaliteitsbudget en pensioenvoorzieni

Job summary

Enexis Groep B.V. zoekt een Functioneel Beheerder FM-systemen die als schakel tussen Facility Management, IT en leveranciers staat. Je beheert PIAM en AEOS, coördineert bezoeken en biedt 2e/3e lijns ondersteuning in een ITIL-gestuurde omgeving.

Je werkt hybride van Den Bosch en levert continue verbeteringen op slim, veilig en efficiënt beheer van FM-processen en systemen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Kennis van ITIL-processen (incident-, change- en releasemanagement) is nodig.
• Ervaring met Facility Management-processen en relevante wet- en regelgeving is vereist.

Responsibilities

• Beheer van FM-systemen PIAM en AEOS in samenwerking met leverancier.
• Zorg voor goede inrichting en uitvoering van bezoekersmanagement.
• Bied tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning.
• Coördineer werkzaamheden met interne en externe partijen.
• Werk volgens ITIL-principes en bewaak incident-, change- en releasemanagement.

Skills

Proactief

Analytisch

Communicatief

Zelfstandig

Samenwerken

Probleemoplossing

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

PIAM

AEOS

Job description

Als Functioneel Beheerder FM-systemen zorg jij dat het werkt. Je bent de verbindende schakel tussen Facility Management, IT, gebruikers en leveranciers. Met jouw ITIL-kennis, analytisch vermogen en proactieve houding houd je onze processen en systemen in beweging.

• Den Bosch
• HBO
• 32 tot 40 uur

Met jouw energie kan het

Als Functioneel Beheerder FM-systemen ben je hét aanspreekpunt voor de dagelijkse ondersteuning en ontwikkeling van onze FM-systemen. Je beheert niet alleen de systemen, maar kijkt ook voortdurend hoe processen slimmer, veiliger en efficiënter kunnen.

Je werkt met de systemen PIAM en AEOS. PIAM ondersteunt de registratie van fysieke identiteiten en toegangsrechten binnen Enexis. AEOS ondersteunt onze beveiliging en toegangsverlening. Samen zorgen deze systemen ervoor dat collega’s, bezoekers en andere betrokkenen veilig toegang krijgen tot onze locaties. Je houdt je bezig met vragen als: Wie heeft toegang tot welke locatie? Hoe werkt bezoekersmanagement soepel? En hoe zorgen we ervoor dat onze Facility Management-systemen betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk blijven?

Je:

• Beheert de FM-systemen PIAM en AEOS, samen met de leverancier;
• Zorgt voor een goede inrichting en uitvoering van bezoekersmanagement;
• Bent key-user binnen Enexis voor Functioneel Beheer FM;
• Biedt tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning;
• Coördineert werkzaamheden met verschillende interne en externe partijen;
• Werkt vanuit ITIL-principes bij incident-, change- en releasemanagement;
• Signaleert risico’s, knelpunten en verbetermogelijkheden voordat ze problemen worden.

Op dinsdag en donderdag zijn de vaste samenwerkdagen op kantoor in Den Bosch. Incidenteel werk je vanuit Arnhem of Weert. De overige dagen stem je in overleg af met het team; hybride werken behoort tot de mogelijkheden.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

Je krijgt een veelzijdig takenpakket waarin beheer, ondersteuning, verbetering en samenwerking samenkomen. Concreet houd je je bezig met:

• Deelnemen aan de implementatie van nieuwe systemen en functionaliteiten;
• Jezelf de werking en mogelijkheden van de systemen eigen maken;
• Geautomatiseerd uitvoeren van bezoekersmanagement, zoals activeren, deactiveren en wijzigen van toegangsrechten;
• Genereren en beoordelen van rapportages;
• Uitvoeren en begeleiden van ketentesten;
• Actueel houden van functionele documentatie;
• Actief monitoren van systemen en processen om incidenten te voorkomen;
• Verwerken van autorisatieverzoeken;
• Analyseren van de impact van changes en releases;
• Ondersteunen bij het plannen, testen en uitvoeren van changes en releases;
• Afstemmen met leveranciers en toezien op de kwaliteit van hun dienstverlening.

Functie-eisen

Jij wacht niet af tot iemand met een oplossing komt. Je ziet wat beter kan, zoekt uit hoe het zit en zet de volgende stap. Je houdt ervan om complexe vraagstukken begrijpelijk te maken en verschillende belangen bij elkaar te brengen.

Je bent:

• Proactief en gericht op continu verbeteren;
• Analytisch en oplossingsgericht;
• Resultaatgericht, zonder het proces uit het oog te verliezen;
• Communicatief sterk en prettig in de samenwerking;
• Goed in luisteren, doorvragen en overtuigen;
• Zelfstandig, maar weet ook wanneer je de samenwerking moet zoeken;
• Geïnteresseerd in de combinatie van Facility Management, IT en digitalisering.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning;
• Kennis van Facility Management-processen en relevante wet- en regelgeving;
• Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening;
• Ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement;
• Ervaring met Agile en SAFe is een pré;
• Kennis van HR-informatiesystemen is een pré.

Team & cultuur

Het team van 3 developers, een Scrum Master en een Product Owner. Er wordt Agile gewerkt, waarbij het scrum team zelfsturend en zelf organiserend is. De verantwoordelijkheid van het leveren van de producten en diensten ligt bij het scrum team, dit bestaat uit change- en beheerwerkzaamheden.

Je komt te werken binnen de afdeling HR Systemen en Rapportage. Deze afdeling zorgt ervoor dat onze HR- en FM-processen worden ondersteund door effectieve, betrouwbare en gebruiksvriendelijke systemen.

Binnen jouw team werk je aan systemen die er elke dag toe doen. Of het nu gaat om toegangsrechten, bezoekersregistratie of de samenwerking met leveranciers: jouw werk helpt collega’s om veilig en efficiënt hun werk te doen.

Wat krijg je van ons?

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.732,- en € 5.331,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week).
• Inclusief de secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 6.861,- bruto per maand. Je ontvangt namelijk 28,7% bovenop je salaris (8% vakantiegeld, een 13e maand van 10,7% en een persoonlijk budget van 10%). Dit kun je laten uitbetalen wanneer je wilt, of je kunt hier extra verlofdagen van kopen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijke budget en 13e maand kun je tot wel 35,5 extra verlofdagen per jaar kopen.
• Mogelijkheden om hybride te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen: Enexis betaalt twee derde van de premie, jij draagt een derde bij.
• Een vitaliteitsbudget van € 700,- bruto per jaar, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor je sportabonnement, je hobby of om je huis te verduurzamen. Je kunt dit ook opsparen tot € 2.100,- voor je studiekosten of de aflossing van je studieschuld.
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform en/of externe opleidingen en trainingen. Of je nu wilt doorgroeien, een carrièreswitch overweegt of je skills verder wilt ontwikkelen: wij stimuleren je om het beste uit jezelf te halen.
• Laptop of tablet en telefoon die je ook buiten werktijd mag gebruiken.
• Een mobiliteitskaart waarmee je eerste klas reist en een reiskostenvergoeding.
• Ook hebben we een fietsplan om je te stimuleren vaker voor de fiets te kiezen.
• Gezinsuitbreiding? Tijdens het 1e levensjaar van je kind krijg je 9 weken 70% van je dagloon vergoed.

Goed om te weten

• Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.