Functioneel Beheerder Compas en Wizzr

Gemeente Rotterdam; Rotterdam; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Gemeente Rotterdam zoekt een ervaren functioneel beheerder om de digitale dienstverlening verder te ontwikkelen en veilig, verantwoord en transparant te beheren. Je werkt samen met business en IT-partners om systemen en processen te verbeteren en te optimaliseren.

Je richt je op de structurele beheerwerkzaamheden bij in- en in gebruik-name van applicaties, met proactieve advisering over continuïteit en risico's en het ondersteunen van audits met beheerdocumentatie.

Qualifications

• Ervaren functioneel beheerder met kennis van beheer en exploitatie van applicaties.
• Inzet op samenwerking met business en IT-partners in een agile omgeving.
• Verantwoordelijkheid voor beveiliging, privacy en realisatie van beheersprocessen.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikerswensen naar wijzigingsverzoeken.
• Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases.
• Proactief adviseren over continuïteit, risico en impact op business functionaliteit.
• Adviseren van proceseigenaren over informatiesystemen en verbeteringen.
• Opstellen en onderhouden van eindgebruikers- en beheerdersdocumentatie.
• Beheer van functionele werking van applicaties en samenwerking met ontwikkelaars/productowners.
• Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (IAM).
• Uitvoeren en bewaken van reguliere beheertaken en servicemanagementprocessen (incident-, change-, test).
• Begeleiden van eindgebruikers naar meer zelfstandigheid.

Job description

Je bent ervaren op het gebied van digitale dienstverlening en gaat ons hierin verder helpen. Deze dienstverlening kan de Rotterdammers bijvoorbeeld helpen bij het vinden van een baan, maar ook bij het juist en tijdig aanvragen en verstrekken van een uitkering. Je bent een ervaren functioneel beheerder. Je neemt kennis en ervaring mee op het gebied van in beheer name van nieuwe systemen en vindt het leuk om, samen met de business, de systemen en processen verder te ontwikkelen. Door jou gebeurt dat veilig, verantwoord, integer en transparant.

Jouw functie

Als functioneel beheerder richt je je voornamelijk op de structureel te verrichten taken, die zowel voor als na de in gebruik- en in beheer name van applicaties nodig zijn. Hier treed je proactief op, zodat het gebruik van de functionaliteit en de beheersituatie van de applicatie zo voorspelbaar mogelijk is. Dit doe je in samenwerking met de business maar ook met de interne- en/of externe IT-partner(s).

Werkzaamheden

• Vertalen van de gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken
• Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases
• Proactief adviseren van huidige en toekomstige beheersituatie in relatie tot continuiteit, risico en impact voor business functionaliteit
• Adviseren van proceseigenaren over het gebruik en de inrichting van informatiesystemen, inclusief concrete verbetervoorstellen
• Opstellen en onderhouden van documentatie ten behoeve van eindgebruikers en beheerders
• Beheren van de functionele werking van onze applicaties
• Samenwerken met ontwikkelaars en productowners in een agile omgeving
• Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (in samenwerking met IAM)
• Het uitvoeren en bewaken van regulier beheer taken, o.a. door uitvoeren van servicemanagementprocessen zoals o.a. incident-, change-, test proces
• Begeleiden van eindgebruikers naar het juiste niveau van zelfredzaamheid
• Proactieve benadering van eindgebruikers om onduidelijkheden en onvolkomenheden in de functionaliteit in beeld te brengen
• Ondersteunen bij interne en externe audits door aanlevering en toelichting van beheer- en gebruiksdocumentatie
• Signaleren van privacy- en securityrisicos binnen de applicatieketen