Functioneel Beheerder Compas en Wizzr

BlueTrail; Netherlands; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

BlueTrail zoekt een functioneel beheerder die de beheerssituatie van applicaties optimaliseert in nauwe samenwerking met de business en IT-partners. Je vertaalt gebruikerswensen naar wijzigingsverzoeken, test nieuwe functionaliteit en begeleidt releases.

Je adviseert proactief over continuïteit, risico en impact op business processen en beheert documentatie en gebruikersrechten binnen een agile omgeving.

Qualifications

• Ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbare rol.
• Kennis van IT-servicemanagement en beheerprocessen.
• Inzicht in privacy en security rondom applicaties.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikerswensen naar wijzigingsverzoeken.
• Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases.
• Proactief adviseren over beheer, continuïteit, risico en impact op business functionaliteit.
• Adviseren van proceseigenaren over inrichting van informatiesystemen en verbeteringen.
• Opstellen en onderhouden van documentatie voor eindgebruikers en beheerders.
• Beheren van de functionele werking van applicaties en IAM-gerelateerde processen.

Skills

Agile werken

IAM

Incident management

Change management

Testen

Job description

Jouw functie

Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op de structureel te verrichten taken, die zowel voor als na de in gebruik- en in beheer name van applicaties nodig zijn. Hier treed je proactief op, zodat het gebruik van de functionaliteit en de beheersituatie van de applicatie zo voorspelbaar mogelijk is. Dit doe je in samenwerking met de business maar ook met de interne- en/of externe IT-partner(s).

In deze functie bestaan je taken/verantwoordelijkheden o.a. uit:

• Vertalen van de gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken;
• Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases;
• Proactief adviseren van huidige en toekomstige beheersituatie in relatie tot continuïteit, risico en impact voor business functionaliteit;
• Adviseren van proceseigenaren over het gebruik en de inrichting van informatiesystemen, inclusief concrete verbetervoorstellen;
• Opstellen en onderhouden van documentatie ten behoeve van eindgebruikers en beheerders;
• Beheren van de functionele werking van onze applicaties;
• Samenwerken met ontwikkelaars en productowners in een agile omgeving.
• Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (in samenwerking met IAM);
• Het uitvoeren en bewaken van regulier beheer taken, o.a. door uitvoeren van servicemanagementprocessen zoals o.a. incident-, change-, test proces;
• Begeleiden van eindgebruikers naar het juiste niveau van zelfredzaamheid;
• Proactieve benadering van eindgebruikers om onduidelijkheden en onvolkomenheden in de functionaliteit in beeld te brengen;
• Ondersteunen bij interne en externe audits door aanlevering en toelichting van beheer- en gebruiksdocumentatie;
• Signaleren van privacy- en securityrisico’s binnen de applicatieketen.