Functioneel Beheerder Burgerzaken – Migratie & Keten

Gemeente Alphen aan den Rijn; Alphen aan den Rijn; On-site; EUR 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt voor een periode van 6 maanden een zelfstandig Functioneel Beheerder Burgerzaken, ter ondersteuning van de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener. U werkt aan het waarborgen van de ketencontinuïteit en bereidt de applicatieketen voor op migratie.

U analyseert en verhelpt complexe incidenten, regelt afstemming met leveranciers en documenteert beheersprocessen voor een soepele overdracht aan het interne team.

Responsibilities

• Borging Ketenkwaliteit & Incidentenanalyse: zelfstandig analyseren en verhelpen van complexe ketenbrede incidenten (Centric Burgerzaken, Centric Betalen, RAAS, pinapparatuur, printers).
• Regie op en afstemming met de IT-dienstverlener en externe leveranciers over technische oorzaak- en foutanalyses.
• Gereedmaken van het Applicatielandschap voor Migratie: in kaart brengen van afhankelijkheden en randapparatuur voor migratie, testen en acceptatiecriteria.
• Kennisborging & Overdracht: documenteren van processen en opzetten van een overdrachtstraject naar het interne beheerteam.

Job description

Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt voor een periode van 6 maanden een zelfstandig Functioneel Beheerder Burgerzaken, ter ondersteuning van de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener. U werkt aan het waarborgen van de ketencontinuïteit en bereidt de applicatieketen voor op migratie.

U analyseert en verhelpt complexe incidenten, regelt afstemming met leveranciers en documenteert beheersprocessen voor een soepele overdracht aan het interne team.