Functioneel Beheerder Burgerzaken

Gemeente Den Haag; Den Haag; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gemeente Den Haag zoekt een Functioneel Beheerder binnen het MDT Burgerzaken. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, leveranciers en informatievoorziening en zorgt dat applicaties, hardware en werkplekomgevingen aansluiten op de behoeften van de organisatie en inwoners.

Je werkt aan regie op SaaS-dienstverleners, voert acceptatietesten uit en werkt in Agile-/Scrum-teams aan continue verbetering, met aandacht voor privacy, security en compliance zoals BIO, NIS en ISMS.

Qualifikationen

• Minimaal begrip van SaaS-diensten en regie op leveranciers
• Kennis van privacy, security en wet- en regelgeving
• Ervaring met agile werkmethoden en continue verbeteren

Aufgaben

• Beheren en verbeteren van applicaties, hardwarevoorzieningen en werkplekomgevingen
• Adviseren van de organisatie over gebruik, beheer en doorontwikkeling van applicaties en voorzieningen
• Regie voeren op SaaS-dienstverleners en externe leveranciers en de kwaliteit van hun dienstverlening bewaken
• Analyseren en oplossen van verstoringen en beoordelen van impact van wijzigingen op processen, gebruikers en bedrijfsvoering
• Begeleiden van implementaties, nieuwe functionaliteiten en releases met aandacht voor privacy-, security- en compliance-eisen zoals BIO, NIS en ISMS

Kenntnisse

Schakel tussen gebruikers

Regie SaaS leveranciers

Acceptatietesten

Agile/Scrum

Privacy & security

Jobbeschreibung

Als Functioneel Beheerder binnen MDT (Multidisciplinair Team) Burgerzaken ben je de schakel tussen gebruikers, leveranciers en informatievoorziening. Je zorgt ervoor dat de applicaties, hardwarevoorzieningen en werkplekomgevingen binnen Burgerzaken goed blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie en de inwoners van Den Haag.

De rol van functioneel beheer verandert. Waar beheer vroeger vooral gericht was op techniek en applicaties, ligt de nadruk nu steeds meer op SaaS-dienstverlening, regievoering, impactanalyses en het begeleiden van veranderingen. Je overziet welke gevolgen wijzigingen hebben voor processen, gebruikers, privacy, informatiebeveiliging en dienstverlening. Daarbij voer je regie op externe leveranciers, stel je testscripts op, voer je acceptatietesten uit en werk je binnen Agile- en Scrum-teams mee aan continue verbetering.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het beheren en verbeteren van applicaties, hardwarevoorzieningen en werkplekomgevingen;
• het adviseren van de organisatie over het gebruik, beheer en de doorontwikkeling van applicaties en voorzieningen;
• het voeren van regie op SaaS-dienstverleners, externe leveranciers en de kwaliteit van hun dienstverlening;
• het analyseren en oplossen van verstoringen en het beoordelen van de impact van wijzigingen op processen, gebruikers en bedrijfsvoering;
• het begeleiden van implementaties, nieuwe functionaliteiten en releases, met aandacht voor privacy-, security- en compliance-eisen zoals BIO, NIS en ISMS.

Je werkt aan applicaties en voorzieningen die essentieel zijn voor de dienstverlening aan inwoners, bijvoorbeeld rond geboorte, verhuizing, huwelijk, overlijden, reisdocumenten en de Basisregistratie Personen (BRP).