Functioneel beheerder

VFB; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede balans werk-privé

Onbepaalde tijd contract

Flexibel werken

Teamondersteuning

Job summary

VFB zoekt een functioneel beheerder die dagelijks met processen, systemen en gebruikers werkt en ruimte biedt voor verdieping, meer invloed en professionele ontwikkeling. Je werkt in een warme, professionele organisatie die kennis en vakmanschap versterkt en samenwerkt met publieke organisaties zoals zorg en onderwijs om verbetering te brengen.

Je krijgt de kans om te groeien tot trainer of consultant, met flexibele werklocatie en een contract voor onbepaalde tijd.

Qualifications

• HBO- of WO-opleiding afgerond.
• Ongeveer 3 jaar recente ervaring in functioneel beheer.
• Ervaring bij gemeenten, zorginstellingen of overheidsorganisaties.
• Ervaring met service management en gebruikersondersteuning.
• Pré: ITIL, Scrum, BiSL, TMap of functioneel beheer certificering.

Responsibilities

• Verbetert processen, informatievoorziening en gebruikerstevredenheid.
• Stemt techniek, werkprocessen en mensen op elkaar af.
• Begeleidt gebruikers bij acceptatietesten, veranderingen en adoptie.
• Werkt met TOPdesk, ServiceNow, AFAS, Planon en CRM-systemen.

Skills

Functioneel beheer

Stakeholdermanagement

Teamwork

Change management

Education

HBO- of WO-opleiding

Tools

TOPdesk

ServiceNow

AFAS

Planon

Zaaksystemen

CRM’s

Job description

Je werkt dagelijks met processen, systemen en gebruikers, en merkt: ik kan meer dan ik nu doe. Je wilt verdieping, meer invloed, uitdagendere opdrachten en echte professionele ontwikkeling, maar dan wel op een plek waar jouw bijdrage wordt gezien en gewaardeerd. Bij VFB krijg je als functioneel beheerder de ruimte om je talenten volledig in te zetten én verder te ontwikkelen!

Bij VFB werk je niet bij een klassieke detacheerder, maar in een warme, professionele organisatie die het verschil maakt in functioneel beheer. We begonnen als opleidingsinstituut en hebben sinds 2016 duizenden professionals en honderden organisaties geholpen om kennis en vakmanschap in Nederland te versterken. Al snel breiden we ons werk uit met directe ondersteuning van organisaties, waardoor onze consultancy ontstond.

Tegenwoordig combineren we die twee pijlers, opleiden en ondersteunen, met een derde: het verbinden van het vakgebied. Jaarlijks organiseren wij het Functioneel Beheer Kennisfestival , waar honderden deelnemers samenkomen om te leren, ervaringen te delen en te netwerken.

Daarbij werk je bij VFB samen met collega’s die het vakgebied al jarenlang vooruitbrengen. Vakspecialisten die hun kennis, ervaring en netwerk graag met je delen. Zo bouw je mee aan een sterke community én ontwikkel je jezelf in een inspirerende omgeving.

Bij VFB werk je als functioneel beheerder bij publieke organisaties die écht willen verbeteren, zoals in de zorg, overheid of onderwijs en:

• Verbetert processen, informatievoorziening en gebruikerstevredenheid
• Stemt techniek, werkprocessen en mensen op elkaar af
• Begeleidt gebruikers bij acceptatietesten, verandering en adoptie
• Werkt met tools zoals TOPdesk, ServiceNow, AFAS, Planon, zaaksystemen of CRM’s

Maar je krijgt ook de kans om:

• Je kennis te delen (als je dat wilt) via kennissessies, intervisie of op ons Functioneel Beheer Kennisfestival
• Jezelf te ontwikkelen tot trainer van dé Vakopleiding Functioneel Beheer
• Opgeleid te worden tot consultant of adviseur, passend bij jouw groeipad

Zo ziet jouw groeipad eruit

Wij bij VFB begeleiden we je stap voor stap naar een succesvolle rol als functioneel beheer consultant. We bouwen voort op jouw bestaande ervaring en kennis, zodat je vanuit een stevig fundament opdrachten aangaat die uitdagen maar haalbaar zijn. Zo kun je groeien, leren en impact maken op een manier die bij jou past.

Je start met een eerste opdracht die uitdaagt, ervaring biedt, maar je niet meteen in het diepe gooit.

Impact & groei

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding
• Je hebt ongeveer 3 jaar recente ervaring in functioneel beheer
• Je zit waarschijnlijk in je eerste of tweede baan en bent toe aan verdieping en verbreding
• Je hebt ervaring binnen of gewerkt voor een gemeente, zorginstelling, ministerie, provincie of andere overheidsorganisatie
• Je hebt gewerkt met service management en gebruikersondersteuning
• Je hebt ervaring met stakeholder- en leveranciersmanagement, testen en functionele documentatie
• Pré: je hebt een certificering in ITIL, Scrum, BiSL, TMap of functioneel beheer
• Je bent leergierig, zelfstandig en houdt van samenwerken

Wat wij jou bieden

• Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring
• Een (informele) omgeving waar jij je op je gemak voelt
• De kans om bij te dragen aan het functioneel beheer van morgen
• Een contract voor onbepaalde tijd zodra je helemaal op je plek zit
• Flexibiliteit om samen met je collega’s te bepalen waar en wanneer je werkt.
• Een goede balans tussen werk en privé met onbeperkte vrije dagen. Je bepaalt zelf hoeveel tijd je nodig hebt om te ontspannen en op te laden, zodat je fris en gemotiveerd blijft.
• Een team waar authenticiteit telt en waar je volledig jezelf kunt zijn
• Een ambitieus team dat elkaar ondersteunt en samen het verschil maakt in de markt