Functioneel beheerder

Belastingdienst; Apeldoorn; On-site; EUR 43,000 - 60,000; Full time

Job summary

Belastingdienst zoekt een functioneel beheerder klantgegevens voor CAP. Je werkt in Apeldoorn binnen het team Producentieplanning en Sturing van klantgegevens, bewaakt massale verwerkingen en houdt gegevens consistent en volledig.

Je analyseert incidents en betrok collega’s met extra kennis, bewaakt doorvoeren van wijzigingen en beantwoordt toepassingsgerichte vragen aan de hand van systemen. Multidisciplinair werken en vooruit denken zijn belangrijk.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau in ICT of business IT en management.
• Kennis van BiSL en ervaring met primaire processen bij overheid of grote organisatie.
• Bij voorkeur ervaring met SAS, SQL, DB2 en Splunk.
• Relevante werkervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van en ervaring met de primaire processen bij de overheid.

Responsibilities

• Je monitort massale verwerkingen en bewaakt de verwerking en volledigheid van gegevens.
• Je voert diepgaandere analyses bij incidenten en betrekt collega's met aanvullende kennis.
• Je bewaakt wijzigingen voor het oplossen van verstoringen en beantwoordt toepassingsgerichte vragen.
• Je ziet toe op samenwerking en verbind verbanden tussen systemen en processen.

Skills

resultaatgerichtheid

samenwerken

initiatief

BiSL-kennis

Education

HBO-werk- en denkniveau in ICT of business IT en management

Tools

SAS

SQL

DB2

Splunk

Job description

Van onze up-to-date klantenadministratie maakt binnen de Belastingdienst elk primair proces gebruik. Als functioneel beheerder klantgegevens in Apeldoorn hoeft niemand jou dan ook te vertellen dat je werk er elke dag opnieuw toedoet. En wat jou zo bevalt? Met het oplossen van problemen, het beetpakken van functionele vraagstukken en het ontwikkelen van systemen is geen van die dagen hetzelfde.

Je bent aan de slag in het team Productieplanning en Sturing van klantgegevens, waarbij zo’n tien collega-functioneel beheerders werkzaam zijn. Je monitort de (massale) verwerkingen en bewaakt de consistentie en volledigheid van de gegevens.

Incidenten of vragen van gebruikers kunnen voor jou aanleiding zijn voor diepgaandere analyses. Daarbij betrek je geregeld collega's met aanvullende kennis en ervaring. Je bewaakt het doorvoeren van noodzakelijke wijzigingen voor het oplossen van verstoringen. Daarbij zorg je voor de beantwoording van toepassingsgerichte vragen en de oplossing van problemen en verstoringen in de systemen. Je hoeft hiervoor geen échte techneut te zijn, maar wel iemand die goed kan doorvragen en verbanden kan leggen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je met jouw werk alle primaire processen bij de Belastingdienst ondersteunt.
• je bijdraagt aan een snelle en foutloze verwerking van mutaties in gebeurtenisberichten van de basisregistratie personen, het handelsregister en de basisadministratie adressen en gebouwen.
• je aan de slag gaat in een team met positieve, communicatieve meedenkers die graag samenwerken.

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

“Geen dag is hetzelfde en soms is het snel schakelen. De ene keer zijn het technische problemen of functionele vraagstukken, een ander moment draag je bij aan het verbeteren en het ontwikkelen van de systemen. Juist deze afwisseling maakt dat ik dit zo’n leuke en interessante functie vind.” Marion, functioneel beheerder.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau op het gebied van ICT of business IT en management.
• Je hebt relevante werkervaring in de rol van functioneel beheerder.
• Je hebt kennis van en praktijkervaring met BiSL.
• Je hebt kennis van en werkervaring met de primaire processen bij de (rijks)overheid of bij een corporate organisatie.
• Je hebt bij voorkeur enige ervaring met technieken/tools als SAS, SQL en DB2.
• Je hebt bij voorkeur enige kennis van Splunk.
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• initiatief

Meer over de vacature?

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen verdere voorbereidingen voor jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op P-direkt vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.

Onze arbeidsvoorwaarden

Schaal 9

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Maandsalaris

Bepaalde tijd, voorafgaand aan onbepaalde tijd

Minimum aantal uren per week

Maximum aantal uren per week

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. ÉN je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op dinsdag 29 september aanstaande vinden op kantoor in Apeldoorn de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijke banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking .

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Meer over de sollicitatieprocedure?

Neem contact op met Willem Hofland, Adviseur werving en selectie