Functionaris kwaliteit en beleid

Bartholomeus Gasthuis; Utrecht; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Part time

Job summary

Bartholomeus Gasthuis zoekt een functionaris kwaliteit en beleid voor 24 uur per week in de Utrechtse binnenstad. Je ontwikkelt en verbetert kwaliteitsbeleid, coördineert audits en begeleidt zorgvuldige afhandeling van klachten en incidenten, met adviserende rol richting management.

Je werkt met PDCA-cyclus, schrijft en actualiseert protocollen en richtlijnen en houdt documenten actueel en vindbaar. Mogelijk 28 uur bij zorgcontractering; FWG 55 cao VVT.

Qualifications

• HBO-niveau en ervaring met kwaliteit en beleid.
• Ervaring met kwaliteitsbeleid, projectmatig werken en procesverbetering.
• Zorg voor zorgvuldigheid, overzicht en nauwkeurigheid bij meerdere gelijktijdige taken.
• Goede luister- en communicatieve vaardigheden; kunnen verbinden en adviseren.
• Kennis van digitale systemen en gestructureerde informatieverwerking; omgaan met vertrouwelijke informatie.

Responsibilities

• Kwaliteitsbeleid ontwikkelen en verbeteren binnen Bartholomeus Gasthuis.
• Coördineren van interne en externe audits en vertaalslag maken uit onderzoeken en klachten.
• Begeleiden en adviseren van management bij uitvoering van kwaliteitsbeleid.
• Opstellen en bijwerken van richtlijnen, protocollen, procedures en werkinstructies.
• Zorgen dat documenten actueel en vindbaar blijven in informatiedepot en systemen.

Skills

Luisteren en verbinden

Adviseren

Communicatie

Systematisch werken

Omgaan met belangen

Digitale systemen gebruiken

Vertrouwelijke informatie behandelen

Education

HBO-niveau

Job description

Gasthuis uit 1367 zoekt een functionaris kwaliteit en beleid

Het Bartholomeus Gasthuis is een bijzondere plek. Midden in de Utrechtse binnenstad wonen, logeren en leven mensen samen: in serviceappartementen, het zorghotel, het verpleeghuis en op de palliatieve unit. Ook buurtbewoners komen er graag. Met bijna 200 collega’s en meer dan 160 vrijwilligers werken we in ons eeuwenoude gebouw aan een waardevolle dag voor bewoners en gasten.

Voor een start in maart 2027 zoeken wij een functionaris kwaliteit en beleid.

Je houdt van overzicht, ziet kansen voor verbetering en helpt collega's graag verder. Je zorgt dat kwaliteitsdocumenten op orde zijn, adviseert collega's en begeleidt de zorgvuldige afhandeling van klachten en incidenten. Herken je jezelf hierin? Lees dan verder.

• Kwaliteitsbeleid ontwikkelen en verbeteren

Je adviseert en ondersteunt het management en de bestuurder bij het ontwikkelen en uitvoeren van kwaliteitsbeleid. Je volgt ontwikkelingen in wet- en regelgeving, richtlijnen en kwaliteitseisen en vertaalt deze naar het Bartholomeus Gasthuis.

Je helpt managers, teamleiders en medewerkers bij het opstellen en verbeteren van richtlijnen, protocollen, procedures en werkinstructies. Ook zorg je dat documenten actueel zijn en goed vindbaar blijven op de infotheek.

Je coördineert interne en externe audits. Je maakt meetmethoden toepasbaar en vertaalt uitkomsten van onderzoeken, audits, klachten en incidentmeldingen naar verbeteracties. Je stimuleert een lerende organisatie en werkt vanuit de PDCA-cyclus.

• Klachten behandelen

Je hebt de rol van klachtenfunctionaris. Je ontvangt en beoordeelt klachten, begeleidt gesprekken en zorgt voor passende bemiddeling en zorgvuldige afhandeling.

Optioneel: zorgcontractering (+ 4 uur)

De functie is voor 24 uur. Pak je ook zorgcontractering op? Dan is er ruimte voor 28 uur. Bij zorgcontractering onderhoud je contacten met zorgverzekeraars, zorgkantoren en de gemeente. Je volgt ontwikkelingen rond zorgcontractering en bent verantwoordelijk voor de aanvragen, verlengingen en mogelijke nieuwe contracten.

Wat breng je mee?

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en ervaring met kwaliteit en beleid. Je bent bereid je verder te ontwikkelen in kwaliteitsmanagement.
• Je hebt ervaring met kwaliteitsbeleid, projectmatig werken en het verbeteren van processen.
• Je werkt zorgvuldig, systematisch en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk speelt.
• Je kunt goed luisteren, verbinden, adviseren en omgaan met verschillende belangen.
• Je communiceert helder en kunt je stijl aanpassen aan de situatie en de gesprekspartner, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt gemakkelijk met digitale systemen en verwerkt informatie gestructureerd.
• Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en gevoelige situaties.

Wat biedt Bartholomeus Gasthuis?

• Een veelzijdige baan voor 24 uur per week in een kleinschalige, informele organisatie.
• Salaris volgens FWG 55, cao VVT: minimaal € 3.593 en maximaal € 5.413 bruto per maand (op basis van 36 uur), afhankelijk van relevante ervaring.
• Een tijdelijk contract van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Alles over onze arbeidsvoorwaarden en extra’s lees je hier.
• Bartholomeus Gasthuis is prima bereikbaar met het openbaar vervoer; parkeren kan niet op eigen terrein.

Stuur ons uiterlijk 30 oktober je motivatiebrief en cv. De eerste gespreksronde vindt plaats op 10 november tussen 13.00 en 16.00 uur en op 16 november tussen 9.30 en 12.30 uur. De vacature staat open totdat we onze nieuwe collega gevonden hebben. Mogelijk is een dagdeel meelopen onderdeel van de procedure.