Functional Analyst - Case Management

Bridg; Breda; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Maaltijdcheques (BE) & pensioen

Job summary

Bridg zoekt een Functioneel Analist die klantprocessen analyseert en deze vertaalt naar Nimbl Case Management software. Je bent de schakel tussen klantbehoeften en technische implementatie en werkt nauw samen met developers, solution architects en productexperts om een toekomstbestendige oplossing te leveren.

In deze functie werk je hybride vanuit Nederland en krijg je de kans om workshops te leiden, vereisten te verzamelen en ontwerpen te modelleren en te valideren voordat een nieuwe

Qualifications

• Bewezen ervaring met het analyseren van zakelijke en technologische vereisten.
• Ervaring met Scrum/Agile en service design principes.
• Ervaring met modellering/specificaties (UML, BPMN, DMN) en user stories.

Responsibilities

• Vertaal business requirements naar functionele ontwerpen.
• Leid workshops en verzamel vereisten voor casemanagement.
• Modelleer en configureer ontwerpen in Nimbl Case Management.
• Voer validatietesten uit voor een nieuwe softwareversie.
• Documenteer functionele productinformatie en onderhoud klantcontact tijdens implementatie.
• Werk samen met een Solution Architect aan technische oplossingen.
• Neem nazorg voor klanten op.

Skills

Analytische vaardigheden

Procesanalyse

Scrum/Agile

Jira/Confluence

Modellering

Teamplayer

Education

Professionele bachelor

Tools

Jira

Confluence

Job description

Functieomschrijving

Als Functioneel Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klantprocessen en deze te vertalen naar onze Nimbl Case Management software. Jouw werk gaat verder dan het opstellen van een functioneel ontwerp; je bent actief betrokken bij het functioneel inrichten en configureren van onze oplossing, zodat deze naadloos aansluit op de specifieke processen van de klant.

Functieomschrijving

Als Functioneel Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klantprocessen en deze te vertalen naar onze Nimbl Case Management software. Jouw werk gaat verder dan het opstellen van een functioneel ontwerp; je bent actief betrokken bij het functioneel inrichten en configureren van onze oplossing, zodat deze naadloos aansluit op de specifieke processen van de klant. Je bent de cruciale schakel tussen de behoeften van de klant en de technische implementatie, waarbij je ervoor zorgt dat onze software de bedrijfsprocessen optimaal ondersteunt. In deze rol werk je nauw samen met een gedreven team van ontwikkelaars, technical solution architects en productexperts om samen een toekomstbestendige oplossing te leveren.

Hoe ziet jouw dag er precies uit?

Als Functioneel Analist voer je volgende taken uit :

• Je vertaalt de business requirements naar functionele ontwerpen.
• Je neemt het voortouw in het geven van workshops en het verzamelen van vereisten, specifiek gericht op casemanagement.
• Je analyseert grondig en maakt functionele ontwerpen op basis van user stories. Je modelleert en configureert de goedgekeurde ontwerpen/stories in onze software applicatie.
• Je voert de nodige validatie testen uit voor een nieuwe versie van de software vrijgegeven wordt.
• Je werkt functionele product documentatie bij. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse contact met klanten tijdens de implementatie.
• Je werkt samen met een Solution Architect, die technische oplossingen levert voor functionele eisen en cases.
• Je neemt verantwoordelijkheid in de nazorg van de klant.

Wat bieden we jou?

• Hybride werken - Je werkt vanuit onze kantoren, in combinatie met de mogelijkheid tot thuiswerk.
• Aantrekkelijk loonpakket - We bieden een voltijds contract aan met aantrekkelijk loonpakket, inclusief maaltijdchecques (BE) en pensioenregeling. Jouw startloon is afhankelijk van opleidingsniveau, ervaring en leeftijd.
• Werksfeer - Je komt terecht in een aangename, informele en flexibele werkomgeving en professioneel team van medewerkers.
• Persoonlijk ontwikkelplan - Wij vinden het belangrijk dat jouw kennis up-to-date blijft en je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Samen met je Team coach werk je een opleidingsplan uit om je kennis te vergroten en je ambities waar te maken! Je krijgt de kans om kennis en ervaring op te doen en je soft skills verder te boosten.

Vereisten

Wat zoeken wij?

Je technische skills

• Je hebt een natuurlijke analytische manier om zakelijke, technische en organisatorische vereisten, drijfveren en uitdagingen in verschillende sectoren te begrijpen.
• Je bent gepassioneerd door het optimaliseren en automatiseren van complexe bedrijfsprocessen met innovatieve IT-oplossingen.
• Je hebt ervaring als analist (business of functioneel).Je hebt kennis en ervaring met Scrum/Agile ontwikkelproces en servicedesign principes.
• Je hebt ervaring met Jira/Confluence. Je hebt ervaring met modellering/specificaties van business en requirements (bijvoorbeeld UML, BPMN, CMMN, DMN, logisch Data model, service design, User stories, UI mockups…).
• Ervaring als projectleider/productowner is een pluspunt.

Je soft skills

• Je hebt je focus op de oplossing.
• je bent goed georganiseerd, gestructureerd en accuraat.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt zowel over de techniek als over de business meepraten.
• Je bent een echte teamplayer en je aarzelt niet om advies of hulp te vragen.
• Je vertrouwt op jezelf en je team en werkt samen aan een uniek product waar je echt in gelooft.
• Je beschikt over gezonde dosis ondernemerschap: je bent klantgericht en hebt een sterk ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel

Je taalvaardigheid

• Nederlands.
• Goede kennis van het Engels en het Frans is een plus.

Je diploma

• Professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring.