Functie Service Desk Mederwerker Vakgebied Administratief Terheijden

Carrington RHT Wealth; Terheijden; Remote; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot 2800€

Direct contract via Raaak

Fulltime 38-40 uur

Opleidingen

Doorgroei mogelijkheden

Pensioenregeling

Moderne werkplek

Personeelsactiviteiten

Job summary

Raaak Personeel zoekt een Service Desk Medewerker in Terheijden voor een toonaangevende technische organisatie. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en meldingen en registreert alle verzoeken snel en klantgericht.

Je categorizeert incidenten, stemt intern af met de juiste service coördinator, houdt klanten up-to-date en signaleert structurele problemen. Een fulltime positie met mogelijkheden voor training en groei in een prettige werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in vergelijkbare functie.
• Ervaring met klantcontact en registratie van meldingen.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor snelle, professionele en klantgerichte afhandeling van verzoeken.
• Incidenten categoriseren en intern afstemmen met service coördinator.
• Klanten voortdurend op de hoogte houden en signaleren van terugkerende problemen.

Skills

Klantcontact

Registratie meldingen

Job description

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als Service Desk Medewerker in Terheijden? In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die technische vragen of meldingen hebben. Jij zorgt ervoor dat ieder verzoek snel, professioneel en klantgericht wordt opgepakt én geregistreerd. Of het nu telefonisch of digitaal is: je bent altijd bereikbaar en denkt actief mee met de klant. Je categoriseert incidenten, stemt intern af met de juiste service coördinator en houdt klanten continu op de hoogte. Ook signaleer je terugkerende problemen en help je processen te verbeteren binnen de serviceorganisatie.

Wil jij écht verschil maken voor klanten én het serviceteam? Samen kijken we naar jouw mogelijkheden!

Wat breng je mee

• 1 jaar of meer ervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring met klantcontact en registratie van meldingen

Wat krijg je er voor terug

• Salaris tot €2.800,- per maand o.b.v. 40 uur
• Direct op contract bij het bedrijf via Raaak Personeel
• Fulltime baan (38 tot 40 uur per week)
• Mogelijkheid tot trainingen en opleidingen
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Pensioenregeling
• Werken binnen een enthousiast en collegiaal team
• Moderne werkplek met goede faciliteiten
• Gezellige personeelsactiviteiten en aandacht voor jouw welzijn

Waar kom je te werken

Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een toonaangevende organisatie in de technieksector, waar innovatie en kwaliteit centraal staan. Het team is hecht en betrokken, je werkt samen met collega’s die elkaar graag helpen. Je werktijden zijn tijdens kantoordagen en -uren, waarbij je fulltime aan de slag gaat. Je krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen, en jouw inzet wordt gewaardeerd.

Bij Raaak zijn we geïnteresseerd in wie jij bent en van welk werk jij gelukkig wordt. Waar liggen jouw talenten en wat zijn jouw mogelijkheden. In een persoonlijk gesprek in één van onze vestigingen kijken we naar jouw carrièremogelijkheden. We stellen jou alleen voor bij onze opdrachtgevers als we jou persoonlijk en uitgebreid gesproken hebben.

Bij Raaak Personeel hebben we ons niet gespecialiseerd in één bedrijfstak. We zijn juist specialist in een groot aantal branches. We hebben bijvoorbeeld vacatures in de techniek, de logistiek, de maakindustrie, de chemie, en de IT. We hebben banen bij MKB-bedrijven, maar ook bij grote internationale bedrijven.