Frontofficemedewerker

Greenwaste BV; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Greenwaste BV zoekt een Frontoffice medewerker/Planner die het visitekaartje van het bedrijf is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en buitendienst en coördineert dagelijkse planningen voor logistiek en service.

Je verwerkt vragen via de Greenwaste app/portal, e-mail en telefoon, in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Een teamgerichte, stressbestendige en servicegerichte houding is vereist.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goed in teamverband kunnen werken.
• Ervaring in de afvalbranche is een pré maar geen must.
• Stressbestendig, servicegericht, accuraat en punctueel.

Responsibilities

• Beheren van dagelijkse opdrachten en vragen van klanten.
• Verwerken en plannen van opdrachten zodat leveranciers worden aangestuurd.
• Verwerken via de Greenwaste app/portal, mail en telefoon.
• Zorg dragen voor goede samenwerking met buitendienst en projectmanagers.

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Servicegericht

Accuraat

Punctueel

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Home » Vacatures » Frontofficemedewerker

Frontofficemedewerker

Als Frontoffice medewerker/ Planner ben je hét visitekaartje van Greenwaste. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, leveranciers en collega’s in de buitendienst. Klanten en collega’s uit België en Nederland weten jou dagelijks te vinden met al hun afval gerelateerde vragen. Jij helpt ze bij hun planning, je handelt klachten af en geeft advies daar waar nodig. Een spilfunctie waarbij geen dag hetzelfde is.

Wat ga je doen?

Dagelijks komen bij de Frontoffice verschillende opdrachten en vragen binnen van onze klanten en deze verwerk je. Veel van onze klanten spreek je op wekelijkse of zelfs dagelijkse basis, waardoor je je ook echt een collega van de klant voelt. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de opdrachten dagelijks goed ingepland worden en je coördineert dit richting de leveranciers.
Vragen en opdrachten komen veelal binnen via onze eigen Greenwaste app en portal, maar ook per mail en telefoon. Deze handel jij zelfstandig af. Je schakelt makkelijk tussen deze kanalen en jouw communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat je een goede gesprekspartner bent voor onze klanten en leveranciers. Er is ook veel contact met de collega’s van de buitendienst, de projectmanagers. Je ondersteunt elkaar bij het beheren van de klanten. Geen dag is hetzelfde en de tijd vliegt voorbij.

Wat vragen wij?

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goed in teamverband kunnen werken.
• Ervaring in de afvalbranche is een pré maar geen must.
• Stressbestendig, servicegericht, accuraat en punctueel.