Frontoffice Medewerker Huiselijk Geweld – 24/7 Bereikbaar

Veilig Thuis Oost-Brabant; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

200 vakantie-uren per jaar

Vakantietoeslag 8%

Eindejaarsuitkering 8,3%

Pensioenregeling

Zorgverzekering bijdrage

Job summary

Veilig Thuis Oost-Brabant zoekt een Medewerker Frontoffice die aan de voordeur werkt. Je voert telefoongesprekken met hulpvragers, omstanders of professionals en maakt inschattingen van situaties, screent op onveiligheid en geeft advies of neemt een melding aan.

Je bepaalt vervolgstappen, maakt een risicotaxatie en regelt overdracht naar netwerkpartners. Je bent verantwoordelijk voor de bereikbaarheid en werkt mee aan 24-uur bereikbaarheid.

Qualifications

• Kennis van de juridische kaders van Veilig Thuis.
• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding (SPH, MWD, social work of pedagoogiek).
• Ervaring met systeemgericht werken.
• Kernachtig rapporteren.
• (Voorlopige) SKJ-registratie als HBO-professional.
• Beschikt over een auto en rijbewijs.
• Kunt een VOG overleggen.

Responsibilities

• Inschatten van situaties, screenen op acute of structurele onveiligheid, advies geven of melding doen.
• Bepalen van vervolgstappen en maken van een risicotaxatie.
• Beslissen welke instelling of professional verantwoordelijkheid neemt voor vervolgstappen en overdracht aan netwerkpartner.
• Overdragen van meldingen naar netwerkpartners.
• Bijdragen aan bereikbaarheid en meewerken aan 24-uurs telefoongesprekken.

Skills

Klantcontact

Rapporteren

Samenwerken

Education

HBO-opleiding (SPH/MWD/social work/pedagogiek)

Job description

Veilig Thuis Oost-Brabant zoekt een Medewerker Frontoffice die aan de voordeur werkt. Je voert telefoongesprekken met hulpvragers, omstanders of professionals en maakt inschattingen van situaties, screent op onveiligheid en geeft advies of neemt een melding aan.

Je bepaalt vervolgstappen, maakt een risicotaxatie en regelt overdracht naar netwerkpartners. Je bent verantwoordelijk voor de bereikbaarheid en werkt mee aan 24-uur bereikbaarheid.