Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Impact Vandaag; Ede; Remote; EUR 45,000 - 54,000; Part time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

Impact Vandaag zoekt in opdracht van Gemeente Ede een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden verricht en rechtmatig handelt bij aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.

U verwerkt BRP-mutaties, verstrekt uittreksels en verklaringen en past wet- en regelgeving toe. Je werkt nauwgezet in het zaaksysteem en signaleert mogelijk fraude. De functie is op kantoor met een twaalf-, dertien- of zestal werkdagen per week.

Qualifications

• Ervaring in publieksdienstverlening/ baliediensten.
• Kennis van identiteits- en reisdocumenten is vereist.
• Kennis van BRP en relevante wet- en regelgeving.

Responsibilities

• Zelfstandig afhandelen van aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerken van BRP-mutaties zoals verhuizingen en emigraties.
• Verstrekken van uittreksels en verklaringen.
• Toepassen van Paspoortwet en BRP-wetgeving.
• Verwerken van aanvragen in zaaksysteem.
• Signaleren van afwijkingen of fraude-indicatoren.
• Bijdragen aan efficiënte en klantgerichte baliedienst.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Samenwerkingsgerichtheid

Inlevingsvermogen

Education

B1a Identiteit en identiteitsdocumenten

B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Tools

iBurgerzaken

Job description

## Frontoffice Medewerker BurgerzakenGemeente EdeBergstraat 4, 6711 DD Ede, Nederland, GelderlandStartdatum Z.S.M.Einddatum -4.453,19 p/m 28,55 p/u24 - 36 uur p/w3 maandenGelderlandSociaal DomeinPublicatiedatum: 12 oktober 2026Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend.Werkplek: Alleen op kantoor | De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr. Verdere details over de verdeling tussen thuis en kantoor zijn niet gespecificeerd.Opleidingsniveau: Niet bekendWerkervaring: Medior### Hoe ga jij impact maken?De gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken verricht. De focus ligt op rechtmatige uitvoering van aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.**Werkzaamheden en resultaten**De professional voert reguliere werkzaamheden uit binnen het team Burgerzaken en is onder meer verantwoordelijk voor:* Het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;* Het verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties;* Het verstrekken van uittreksels en verklaringen;* Het correct toepassen van wet- en regelgeving (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP);* Het zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem;* Het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en het handelen conform de geldende protocollen;* Het bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.### Eisen* BYOD, je beschikt over een eigen laptop en mobiel;* Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken;* Je bent aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen;* Je hanteert een maximaal uurtarief van € 70,- exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee voor de administratieve partner.### Wensen en competenties### Wensen* Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving (45 punten);* Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld (30 punten);* Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (25 punten).### Competenties* Klantgerichtheid;* Communicatieve vaardigheden;* Flexibiliteit en schakelkracht;* Samenwerkingsgerichtheid;* Inlevingsvermogen / sensitiviteit.### Organisatie & Team**Gemeente Ede, smaakmakers van de Veluwe**Ede is veelzijdig: wonen, werken en recreëren kent hier vele smaken. Van het levendige centrum tot het uitgestrekte buitengebied en de natuur van de Veluwe. Met ruim 125.000 inwoners en circa 1.200 collega's werken we dagelijks aan maatschappelijke opgaven zoals leefbare wijken, bereikbaarheid en ruimtelijke ontwikkeling. Onze samenleving is continu in beweging; wij bewegen mee en kijken vooruit. Dat maakt ons wendbaar en weerbaar.**Afdeling Publiekszaken – team Burgerzaken**De afdeling Publiekszaken bestaat uit de teams Burgerzaken en Klantcontactcentrum en telt circa 85 medewerkers. Het team Burgerzaken is verantwoordelijk voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wettelijke taken voor inwoners. De afdeling werkt continu aan kwaliteitsverbetering, uniformiteit en toekomstbestendige dienstverlening.### Deze voorwaarden bieden we jouAls ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 4.453,19 p/m o.b.v. € 28,55 p/u en 24 - 36 uur per week.Transparante pro-forma berekening.Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).Zorgeloze naleving van de Wet DBA.Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?Hoe werkt hetAangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer### Stappenplan voor deze vacature1Solliciteren2Kennismaken3Voorbereiding gesprek4UitslagVind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:* • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.* • Of je past bij de organisatie.Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.