Frontoffice Cardiologie - Telefoniste met Impact

Isala; Zwolle; Vor Ort; EUR 38.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13e maand

Pensioen bij Zorg en Welzijn

Centrum voor Loopbaan en Mobiliteit

Benefits at Work

Zusammenfassung

Isala zoekt een vriendelijke telefoniste voor de frontoffice Cardiologie in het Hartcentrum. U behandelt telefoontjes van patiënten en professionals, beantwoordt vragen en verzorgt de afspraakplanning met aandacht voor kwaliteit en continuïteit van zorg.

Onder begeleiding van een collegiaal team werk je mee aan een efficiënte telefonische bereikbaarheid, met doorgroeimogelijkheden binnen het frontoffice.

Qualifikationen

• Invoelend en communicatief vaardig.
• Opleiding op mbo-niveau secretarieel of doktersassistent.
• Kennis van medische terminologie aantoonbaar.
• Ervaring met digitaal patiëntendossier HiX/pre is een plus.

Aufgaben

• Telefonisch aanspreekpunt voor patiënten, huisarts en specialisten.
• Beantwoorden van vragen en doorverwijzen naar de juiste zorgverlener.
• Afhandeling van afspraken en klachten in een gestandaardiseerd systeem.

Kenntnisse

Inlevend

Communicatieve vaardigheden

Goede verstaanbaarheid

Ausbildung

MBO-niveau secretarieel of doktersassistent

Tools

HiX

Jobbeschreibung

Isala zoekt een vriendelijke telefoniste voor de frontoffice Cardiologie in het Hartcentrum. U behandelt telefoontjes van patiënten en professionals, beantwoordt vragen en verzorgt de afspraakplanning met aandacht voor kwaliteit en continuïteit van zorg.

Onder begeleiding van een collegiaal team werk je mee aan een efficiënte telefonische bereikbaarheid, met doorgroeimogelijkheden binnen het frontoffice.