Front Office Supervisor

hotelzuidbroek; Zuidbroek; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen

20% personeelskorting

Korting op overnachtingen

Gratis sportschool

Job summary

Hotel Groningen - Zuidbroek A7 zoekt een Front Office Supervisor die het receptieteam aanstuurt en motiveert. Je zorgt voor een warm welkom en een hoog serviceniveau, terwijl je het team coacht en operationeel stuurt.

Je hebt minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau in hospitality, ervaring op de front desk en roosteringservaring. Talen: NL/EN, Duits is een pré. 32–38 uur per week, incl. avonden/weekenden.

Qualifications

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau in hospitality/Hotelmanagement/Toerisme.
• Ervaring met front office in de hotellerie; leidinggevende ervaring is een pré.
• Ervaring met roosters maken en personeelsbezetting bewaken.
• Inwerken en opleiden van collega’s.
• Sterke communicatieve vaardigheden en coachende leiderschapsstijl.
• Gastgericht, servicegericht en oog voor kwaliteit en detail.
• In staat om jong team te motiveren, ontwikkelen en aan te sturen.
• Stressbestendig en flexibel, ook tijdens weekenden en feestdagen.
• Proactief en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Ervaring met hotelreserveringssystemen is een pré.
• 32-38 uur per week (avonden & weekenden).

Responsibilities

• Aansturen en coachen van het receptieteam.
• Zorgen voor een warm welkom en een uitstekend verblijf voor gasten.
• Motiveren, begeleiden en ondersteunen van het team.
• Contactpunt voor gasten en teamleden voor soepele processen.
• Inwerken en opleiden van nieuw personeel.
• Coördineren met andere afdelingen en bewaak van personeelsbezetting.
• Zorgen voor kwaliteit en detail in alle frontoffice-activiteiten.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Teammotivatie

Plannen & organiseren

Inwerken & coaching

Education

MBO+/HBO in Hospitality/Hotelmanagement/Toerisme

Tools

Hotelreserveringssystemen

Job description

Als Front Office Supervisor bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7 ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons jonge en dynamische receptieteam. Samen zorgen we ervoor dat onze gasten een warm welkom ontvangen en een uitstekend verblijf hebben.

Als Supervisor op de receptieafdeling is het jouw taak om het team te motiveren, te begeleiden en te ondersteunen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel gasten als teamleden en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

We zoeken iemand die energiek, proactief en klantgericht is. Iemand die het team kan inspireren en sturen en die zelf ook graag de handen uit de mouwen steekt. Ben jij degene die ons jonge team naar een hoger niveau kan tillen?

Voor deze functie zoeken wij een collega die zich herkent in het volgende profiel:

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Hospitality, Hotelmanagement of Toerisme

• Aantoonbare ervaring in een front office functie binnen de hotellerie; leidinggevende ervaring is een pré

• Ervaring met het maken en beheren van personeelsroosters en het bewaken van de personeelsbezetting

• In staat om nieuwe collega’s in te werken en medewerkers te begeleiden en op te leiden

• Sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke, coachende leiderschapsstijl

• Gastgericht, servicegericht en altijd oog voor kwaliteit en detail

• In staat om een jong en dynamisch team te motiveren, ontwikkelen en aan te sturen

• Stressbestendig en flexibel inzetbaar, ook tijdens weekenden en feestdagen

• Proactief, oplossingsgericht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)

• Ervaring met hotelreserveringssystemen en administratieve werkzaamheden is een pré

• 32 - 38 uur per week (ook in de avonden & weekenden)

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende rol binnen een familiebedrijf met een warme werksfeer

• De kans om een groot team te leiden en de operationele kwaliteit continu te verbeteren

• Werken in een dynamische en inspirerende omgeving met volop groeimogelijkheden

• Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid

• Een salaris tussen €2.600 en €3.290 bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)

• 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen

• 20% personeelskorting in ons restaurant of de brasserie

• Aantrekkelijke kortingen op overnachtingen bij andere Valk Hotels

• Gratis gebruik van onze sportschool

Heb je een vraag? Stuur ons een WhatsAppje
Wil je liever bellen? Bel dan naar 0598 - 453787