Front office medewerker - Arnhem

Schadenet Rijnders; Gelderland; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Extra vrije dagen

Vitaliteitsbudget €250

Job summary

Schadenet Rijnders in Arnhem zoekt een front office medewerker met pit. Jij bent het visitekaartje en ontvangt klanten met een glimlach, waardoor de schade aan de auto voor hen minder belastend voelt.

Je luistert naar wensen, controleert dossiers en maakt de werkplaats klaar voor een vlotte afhandeling. Je regelt leenauto's bij vervangend vervoer, beantwoordt de telefoon, begeleidt wachtende klanten en verwerkt dossiers en afspraken.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare functie
• Een geldig rijbewijs
• Communicatief vaardig
• Helder en prettig communiceren met klanten en collega’s
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je voelt je thuis in de dynamiek van de schadeherstelwereld
• Pré indien je wilt ontwikkelen in schadecalculaties
• Flexibiliteit om af en toe in te vallen bij onze vestiging in Nijmegen

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en relevante dossiers controleren zodat de werkplaats efficiënt kan werken
• Leenauto regelen en vervangend vervoer verzorgen
• Telefoon beantwoorden en collega's ondersteunen bij multitasking
• Dossiers verwerken en afspraken plannen
• Bij ophalen van de auto uitleg geven over wat er is gerepareerd en leenauto innemen

Skills

Ervaring in vergelijkbare functie

Geldig rijbewijs

Communicatief vaardig

Nederlandse taalvaardigheid

Job description

Gelder Arnhem is een groot schadeherstelbedrijf met een hecht team van 16 vakmensen. Wij herstellen vooral jonge auto’s – van een kleine parkeerdeuk tot flinke, complexe schades. En natuurlijk doen we dat met de nieuwste technieken (want vooruitgang vinden we minstens zo belangrijk als goed gereedschap). Onze vestiging in Arnhem heeft een merkzeker erkenning en daarmee een zeer goede samenwerking met Volkswagen/Audi.

Voor deze vestiging zoeken wij een front office medewerker met pit. Iemand die elke klant met een glimlach ontvangt. Met jouw enthousiaste en gastvrije ontvangst voelt de schade aan de auto voor de klant gelijk wat minder erg. Kortom: jij bent het visitekaartje van ons bedrijf.

"Mijn werkdag begint om 08.00 uur. Terwijl ik mijn werkplek opstart en koffie drink, bereid ik me voor op de eerste klanten. Zodra de deuren open gaan, komen er vier klanten tegelijk binnen. Samen met collega’s zorg ik dat iedereen de aandacht krijgt die nodig is."

Ik luister naar de wensen van de klant en controleer het dossier zodat de werkplaats efficiënt kan werken. Als de klant recht heeft op vervangend vervoer, haal ik de leenauto en geef die mee. Voor iemand die moet wachten maak ik koffie, terwijl de telefoon gaat en een collega mijn hulp nodig heeft. Zo laat ik mijn multitasking zien en regel alles stap voor stap. Ik verwerk dossiers en plan afspraken in.

Wanneer mensen hun auto’s aan het einde van de dag weer komen ophalen, leg ik uit wat er is gerepareerd en neem ik de leenauto weer in ontvangst. Tevreden klanten zorgen voor een goed gevoel bij het afsluiten van het dossier.

Wat breng jij mee?

• Ervaring in een vergelijkbare functie
• Een geldig rijbewijs
• Communicatief vaardig
• Je communiceert helder en prettig met klanten en collega’s
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je voelt je thuis in de dynamiek van de schadeherstelwereld
• Pré indien je je wilt ontwikkelen in schadecalculaties
• Flexibiliteit om af en toe in te vallen bij onze vestiging in Nijmegen

Dit maakt werken bij ons aantrekkelijk

Gelder maakt onderdeel uit van Rijnders. Rijnders is een echt familiebedrijf. De lijnen zijn kort, de sfeer is goed en we schakelen snel. Geen gedoe – gewoon samen de schouders eronder. Werkplezier vinden wij minstens zo belangrijk als vakmanschap.

Daar krijg je natuurlijk ook wat voor terug:

• Een salaris van € 3.200,- tot € 3.800,- bruto per maand (38 uur)
• Mogelijkheid om extra vrije dagen op te bouwen
• Een vitaliteitsbudget van € 250,-

Word jij onderdeel van ons vakteam?

Lijkt het je leuk om onderdeel te zijn van een gezellig team?