Front Office Medewerker - 0 uren

Arts en Zorg; Utrecht; On-site; EUR 20.000 - 40.000; Part time

Job summary

Een boetiekhotel in Utrecht zoekt een enthousiaste Front Office Medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van de gastenervaring, in- en uitchecken, en het afhandelen van vragen en klachten. Flexibiliteit in werktijden is essentieel. Ervaring in de horeca en goede communicatieve vaardigheden zijn een pré. Een aantrekkelijk flexibele 0-uren contract wordt geboden.

Benefits

Twee gratis overnachtingen per jaar

Friends & family kortingen

Regelmatige teamuitjes

Qualifications

• Je hebt ervaring in soortgelijke hotels en posities (pré).
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (andere talen een pré).
• Je woont in Utrecht of omstreken.

Responsibilities

• Verzorgen van de ultieme gastenervaring voor hotelgasten.
• Behandelen van vragen en klachten.
• Inchecken en uitchecken van gasten.

Skills

Servicegerichtheid

Flexibiliteit

Probleemoplossend vermogen

Assertiviteit

Communicatieve vaardigheden

Tools

PMS-systeem Mews

Job description

Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel The Nox in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije collega die altijd een stap extra zet voor jouw gasten?

Wil jij graag de weekenden werken of heb je juist meer beschikbaarheid tijdens de vakanties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Kom jij als nieuwe parttime Front Office Medewerker om ons team te versterken?

The Nox Hotel
The Nox is een warm, luxe boutique hotel in het hart van Utrecht. Als een verborgen schat ligt ons hotel op een steenworp afstand van de Dom. Het pand kent een rijk verleden en een aantal kamers hebben een spectaculair uitzicht op de Dom. Bij The Nox ontsnap je aan de hectiek van alledag en waan je je in een wereld vol design, luxe, excellente service en internationale allure.

Functieomschrijving

Als Front Office Medewerker ben je verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die plaatsvinden tijdens de ochtend- en de avonddienst.

Taken en verantwoordelijkheden:

Het verzorgen van de ultieme gastenervaring voor onze hotelgasten

Afstemmen van bijzonderheden en problemen met andere afdelingen.

Behandelen van vragen en klachten

Te woord staan en inchecken van de gasten

Reserveringen aannemen en verwerken in het PMS-systeem Mews

Uitchecken van gasten en de financiële afhandeling

Verstrekken van informatie en verlenen van service aan gasten, zoals: het geven van algemene en toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer en restaurants

Uitvoeren van controles op een correcte en voorgeschreven administratieve verwerking en procedures

Salaris op basis van loonschaal 4 uit de horeca cao (KHN)

Je bent service gericht. Je doet altijd een stapje extra voor jouw gasten

Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Ervaring in soortgelijke hotels en posities is een pré

Woonachtig in Utrecht of omstreken

Proactief in handelen en probleemoplossend kunnen denken

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (andere talen een pré)

Zeer flexibel: zo kun je in de ochtenden, avonden, weekenden, dagdienst of feestdagen werken

Je bent assertief en hebt het vermogen om zelfstandig te kunnen werken

Je hebt een sprankelende persoonlijkheid en je bent niet op je mondje gevallen

KIES VOOR THE NOX
Belangrijker dan wat wij willen, is wat we jou kunnen bieden. Als jij gelukkig bent bij ons, draag je automatisch bij aan het gelukkig maken van onze gasten. Daarom bieden wij jou:

Een veelzijdige baan binnen een jonge, ambitieuze organisatie met korte lijnen

Een uitdagende baan bij een van de mooiste boutique hotels in hartje Utrecht;

Een gezellig team waarvoor veel georganiseerd wordt zoals regelmatige borrels en een jaarlijks bedrijfsuitje;

Een flexibel 0-uren contract met een salaris o.b.v. loonschaal 4 uit de horeca cao, met de intentie tot verlenging;

Arbeidsvoorwaarden conform de horeca cao;

Twee gratis overnachtingen per jaar zodat je je werkplek echt kunt leren kennen;

Friends & family kortingen bij overnachting in één van onze hotels;

Onze heerlijke Marie Stella Maris producten tegen inkoopprijs.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Bedrijfsomschrijving

Stap binnen in het unieke 17e eeuwse pand en laat je betoveren door de donkerblauwe kleur van de nacht. In ons boutique hotel ontsnap je aan de hectiek van alledag, en waan je je in een wereld vol design, luxe, excellente service en internationale allure.

Als een verborgen schat ligt The Nox Hotel op een steenworp afstand van de Domtoren. Midden in het centrum van Utrecht, en toch buiten de drukte. Gastronomisch genieten? In restaurant Hemel & Aarde kookt topkok Vito Reekers de sterren van de hemel.