Front Office Medewerker

WTC Hotel; Eindhoven; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei

Trainingen

Salaris

40/30 member

Ontbijt inbegrepen

OneTeam verrassing

Bonus bij werving

Gratis overnachting + diner

Job summary

WestCord Hotel Eindhoven is op zoek naar een Front Office Medewerker die gasten welkom heet, reserveringen verwerkt en vragen beantwoordt. Je bent het aanspreekpunt aan de receptie en zorgt voor een vloeiende check-in en aftercare tijdens het verblijf.

De rol vereist communicatieve vaardigheden in NL en EN, lokale kennis van Eindhoven en bereidheid om in weekenden en op feestdagen te werken. Een gastvrije, professionele houding en samenwerking met afdelingen zijn essentieel.

Qualifications

• Je spreekt gasten duidelijk en correct te woord in het Nederlands en Engels; Duits is een pluspunt.
• Je kent Eindhoven goed en kunt gasten gericht adviseren over plekken in de stad.
• Front Office ervaring is gewenst; kent de basisprocessen.
• Beschikbaarheid op weekenden en feestdagen.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen.

Responsibilities

• Je ontvangt gasten, verwerkt reserveringen en beantwoordt vragen.
• Je zorgt voor een duidelijke en vlotte check-in en houdt contact tijdens het verblijf.
• Je communiceert duidelijk via telefoon, e-mail en persoonlijk.
• Je schakelt tussen verschillende taken en werktijden.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Lokale kennis

Front Office ervaring

Beschikbaarheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Samenwerken

Job description

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze hotel gasten en zorg je dat alles aan de receptie soepel verloopt.

We zijn op zoek naar fulltime versterking van ons Front Office team, een gastvrouw of gastheer in spé. In deze functie ontvang je gasten, verwerk je reserveringen en beantwoord je vragen.

Ziet jouw werkdag als Front Office Medewerker er binnenkort zo uit?

Geen dag aan de Front Office verloopt hetzelfde. Je werkt in een omgeving waar veel gebeurt en waar je verschillende taken combineert.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor hotel gasten. Je ontvangt hen op een professionele en vriendelijke manier en zorgt voor een duidelijke en vlotte check‑in. Tijdens het verblijf houd je contact, bijvoorbeeld door even na te vragen of alles naar wens is of door een kort gesprek aan de receptie. Zo blijf je goed op de hoogte van wat gasten nodig hebben.

Je communiceert gemakkelijk, zowel telefonisch, per e‑mail als face‑to‑face, en je weet informatie helder en correct over te brengen.

Are you ready to embark on a new adventure?

Wat maakt jou de geschikte Front Office Medewerker?

• Communicatieve vaardigheden — Je spreekt gasten duidelijk en correct te woord in het Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pluspunt;
• Lokale kennis — Je kent Eindhoven goed en kunt gasten gericht adviseren over plekken in de stad;
• Front Office ervaring — Je hebt bij voorkeur eerder gewerkt of stagegelopen aan de Front Office en kent de basisprocessen;
• Beschikbaarheid — Je kunt worden ingepland in weekenden en op feestdagen;
• Stressbestendigheid — Je houdt overzicht tijdens drukte en werkt gestructureerd;
• Flexibiliteit — Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en werktijden;
• Samenwerken — Je werkt goed samen met collega’s van verschillende afdelingen.

WestCord Hotel Eindhoven

is centraal gelegen in Eindhoven met een uitstekende bereikbaarheid per openbaar vervoer of met de auto. Het hotel ligt aan de Mathildelaan, die het centraal station en het Philips Stadion met elkaar verbindt. Het gebouw is een echte eyecatcher met een bijzondere historie. Gasten komen bij ons overnachten voor een stedentrip in Eindhoven of voor zakelijke bijeenkomsten.

Het hotel bestaat uit drie unieke gebouwen. "Mathilde", gelegen boven de Front Office, is recent gerenoveerd.

Naast 230 hotelkamers en studio’s heeft het hotel ook nog drie multifunctionele vergaderzalen, Brasserie Lumen, een wellness en een fitness.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei:Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
• Trainingen en workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Salaris:Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• 40/30 member:
• Overnachten voor € 40,-inclusief ontbijtin alle WestCord Hotels;
• 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam:Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Eennetto bonus van € 250,-wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratishotelovernachtinginclusief diner als jij door je proeftijd bent!