Freelance Ambtelijk Secretaris | Klachtencommissie Arnhem

Organisatie & Adviesbureau voor de Medezeggenschap (OAVM); Arnhem; Hybrid; EUR 85,000 - 121,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurtarief €75 per uur

Reiskostenvergoeding €0,28 per km

Job summary

Organisatie & Adviesbureau voor de Medezeggenschap (OAVM) zoekt een freelance ambtelijk secretaris voor de Onafhankelijke Klachtencommissie in Arnhem. De rol vereist nauwkeurigheid, discretie en procesbewaking, met werkzaamheden zoals correspondentie, dossierbeheer en hoorzittingen.

Ongeveer 12 uur per week, zelfstandige positie en aandacht voor privacy. De kandidaat werkt zelfstandig, houdt termijnen strak in de gaten en stemt af met voorzitter en commissieleden.

Qualifications

• Ervaring met klachtenprocedures, commissiewerk of juridische/procedurele ondersteuning is gewenst.
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Goede schriftelijke communicatievaardigheden.
• Vermogen om termijnen, afspraken en dossiers nauwkeurig bewaken.
• Discreet en zorgvuldig in de omgang met vertrouwelijke informatie.
• Beschikbaar voor werkzaamheden rondom klachttrajecten, inclusief voorbereiding en ondersteuning van hoorzittingen.
• Affiniteit met zorg, welzijn, maatschappelijke dienstverlening en het cliëntperspectief.

Responsibilities

• Beheren van correspondentie en dossiers voor de Onafhankelijke Klachtencommissie.
• Controleer of de aangesloten organisatie bij de commissie is aangesloten.
• Aanmaken, bijhouden en archiveren van klachtendossiers.
• Afstemmen met klager, aangeklaagde organisatie, voorzitter en commissieleden.
• Voorleggen van klachten aan de voorzitter voor ontvankelijkheidsbeoordeling.
• Opstellen en verzenden van brieven en procescommunicatie namens de commissie.
• Bewaken van termijnen en voortgang binnen de klachtenprocedure.
• Organiseren en plannen van hoorzittingen en afstemming met betrokken partijen.
• Voorbereiding van hoorzittingen: uitnodigingen, stukkenstroom en verslaglegging.
• Delen van documenten op een veilige manier binnen privacy- en AVG-afspraken.
• Ondersteunen bij het definitive maken en verzenden van uitspraken.
• Administratieve afronding van klachttrajecten en input voor facturatie.

Skills

Klachtenprocedures

Administratieve vaardigheden

Commissiewerk

Schriftelijke communicatie

Termijnbewaking

Vertrouwelijkheid

Affiniteit zorg

Job description

Organisatie & Adviesbureau voor de Medezeggenschap (OAVM) zoekt een freelance ambtelijk secretaris voor de Onafhankelijke Klachtencommissie in Arnhem. De rol vereist nauwkeurigheid, discretie en procesbewaking, met werkzaamheden zoals correspondentie, dossierbeheer en hoorzittingen.

Ongeveer 12 uur per week, zelfstandige positie en aandacht voor privacy. De kandidaat werkt zelfstandig, houdt termijnen strak in de gaten en stemt af met voorzitter en commissieleden.