Floor Manager – Hospitality & Guest Experience

Vermaat Groep; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Vermaat Groep zoekt een floormanager voor de Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA), Oosterdok. Je zorgt ervoor dat gasten met een tevreden gevoel vertrekken, stuurt het team aan en bewaakt de operationele processen en hygiëne.

Je bent aanspreekpunt voor medewerkers en gasten, motiveert het team en draagt bij aan een uitzonderlijke gastbeleving op de vloer. Daarnaast voer je hands-on werkzaamheden uit en zet je je in voor continue vernieuwing en ontwikkeling.

Qualifications

• Je hebt (leidinggevende) ervaring in de horeca en wilt de volgende stap zetten en je verder ontwikkelen in een leidinggevende functie.
• Leidinggeven en collega's enthousiasmeren zit in jouw natuur.
• Met jouw kennis en creativiteit weet je goed in te spelen op de verschillende gasten en ben je continu op zoek naar vernieuwing en ontwikkeling.
• Je bent leergierig en gaat altijd voor de extra stap.
• Vrienden en familie vinden jou op en top gastvrij.

Responsibilities

• Zorg voor een soepele operatie op de vloer en een gastvrije sfeer.
• Aansturen, begeleiden en ondersteunen van het team.
• Bewaken van servicekwaliteit en operationele processen.
• Toezien op hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.

Skills

Leidinggeven

Gastvrijheid

Teammotivatie

Klantgerichtheid

Leergierigheid

Job description

Vermaat Groep zoekt een floormanager voor de Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA), Oosterdok. Je zorgt ervoor dat gasten met een tevreden gevoel vertrekken, stuurt het team aan en bewaakt de operationele processen en hygiëne.

Je bent aanspreekpunt voor medewerkers en gasten, motiveert het team en draagt bij aan een uitzonderlijke gastbeleving op de vloer. Daarnaast voer je hands-on werkzaamheden uit en zet je je in voor continue vernieuwing en ontwikkeling.