Finance & Order Medewerker

Siemens Mobility; Den Haag; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Arbeidsvoorwaardenpakket

23–40 vakantiedagen

Internationale kennis en netwerken

Job summary

Siemens Mobility zoekt een Order- en Financieel Administrateur die opereert in een dynamische omgeving met meerdere stakeholders. Je bewaakt orderprocessen, levertijden en klanttevredenheid en zorgt voor tijdige informatievoorziening aan klanten en interne afdelingen.

De rol vraagt ervaring in ordermanagement, logistiek en financiële administratie en sterke communicatie. Een proactieve houding en vermogen om snel te schakelen zijn essentieel.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met customer service, order management en logistiek.
• Ervaring met ERP-systemen zoals SAP is een sterke pré.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden en relatieopbouw.
• Proactieve houding en flexibiliteit in werkzaamheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verwerken, beheren en opvolgen van klantorders in SAP van bestelling tot levering.
• Voortgang van orders en leveringen bewaken en afstemmen met fabrieken.
• Contact onderhouden met klanten, sales en logistieke partners.
• Onderzoeken en oplossen van leveringsproblemen en escalaties.
• Signalen van verbeteringen in processen en dienstverlening.

Education

MBO+/HBO niveau

Tools

SAP

Job description

Finance & Order Medewerker

Wil jij werken in een functie waarin geen dag hetzelfde is?

Bij Siemens zijn we op zoek naar een Order- en Financieel Administrateur die energie krijgt van afwisseling, klantcontact en het oplossen van operationele en logistieke uitdagingen. Ben jij iemand die graag de tanden zet in complexe vraagstukken, snel schakelt tussen verschillende stakeholders en verantwoordelijkheid neemt? Dan is dit jouw kans. Je rol in het team

Als Order- en Financieel Administrateur ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het volledige order- en leveringsproces. Je werkt nauw samen met klanten, Sales, fabrieken, logistieke partners en internationale Siemens-collega's. De uitdaging van deze functie zit niet alleen in het verwerken van orders, maar juist in het oplossen van afwijkingen, het beheren van uitzonderingen en het bewaken van klanttevredenheid. Jij houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt voor een betrouwbare en tijdige informatievoorziening voor klanten en interne stakeholders. Je bent verantwoordelijk voor meerdere orders en tegelijkertijd fungeert als belangrijke schakel tussen verschillende stakeholders. Je schakelt met collega's, leveranciers, fabrieken en klanten, zowel nationaal als internationaal. Daarbij houd je overzicht, stel je prioriteiten en stuur je actief op een optimale klantbeleving. Geen dag is hetzelfde. Je start de dag wellicht met het monitoren van openstaande orders, maar sluit hem af met het oplossen van een leveringsprobleem, een afstemming met een fabriek over productbeschikbaarheid of een overleg met internationale collega's over een complexe klantvraag. Dankzij onze mix van nieuwe klanten en langdurige raamcontracten met grote energiedistributeurs krijg je een centrale rol in het beheren van uiteenlopende order- en administratieve processen. Jij zorgt ervoor dat alle betrokken partijen beschikken over de juiste informatie en dat afspraken correct worden nagekomen.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken, beheren en opvolgen van klantorders in SAP, van bestelling tot levering.
• Je bewaakt de voortgang van orders en leveringen en stemt af met fabrieken over beschikbaarheid, productieplanning en levertijden.
• Je onderhoudt contact met klanten, salescollega’s, logistieke partners en internationale Siemens-collega’s en beantwoordt operationele vragen.
• Je onderzoekt en lost leveringsproblemen, orderafwijkingen en escalaties op, in samenwerking met leveranciers, fabrieken en HQ.
• Je signaleert verbeterkansen binnen processen en dienstverlening en draagt actief bij aan optimalisaties.

Wat maakt deze rol interessant?

Deze functie draait om veel meer dan alleen orderverwerking. Je start de dag met een planning, maar vaak weet je niet precies welke uitdagingen er gedurende de dag op je pad komen. Een spoedaanvraag van een klant, een levering die zoek blijkt te zijn, een escalatie vanuit een fabriek of een complexe vraag vanuit HQ. Juist die dynamiek maakt het werk interessant. Jij bent degene die verder kijkt dan alleen het systeem. Je onderzoekt waar knelpunten ontstaan, welke mogelijkheden er zijn om klanten te helpen en hoe processen slimmer kunnen worden ingericht. Daarbij combineer je klantgerichtheid met eigenaarschap en probleemoplossend vermogen. Daarom zijn de beste Finance & order Manager niet alleen nauwkeurig en organisatorisch sterk, maar vooral communicatief vaardig, proactief en in staat om verschillende belangen samen te brengen.

Wat neem je mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in customer service, order management, logistiek, financiële administratie of een vergelijkbare operationele functie.
• Ervaring met ERP-systemen zoals SAP is een sterke pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen met verschillende stakeholders.
• Een proactieve houding en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Sociaal vermogen gecombineerd met een pragmatische aanpak.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wie zoeken wij?

Je bent sociaal sterk, denkt mee met klanten en collega's en houdt ervan om problemen op te lossen. Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is en waarbij je continu schakelt tussen verschillende werkzaamheden en stakeholders. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen wanneer zaken anders lopen dan gepland. Wanneer je energie krijgt van klantcontact, coördinatie, operationele processen en het vinden van oplossingen, dan voel jij je in deze rol thuis. De beste Customer Operations Specialists zijn communicatief sterk, oplossingsgericht en vinden het leuk om complexe operationele vraagstukken tot een goed einde te brengen.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Werken binnen een internationale organisatie met een groot netwerk van collega's en klanten.
• Veel afwisseling en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen customer operations, supply chain of projectondersteuning.
• Hybride werken.
• Een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden. Benefits budget van 22,63% en tot 40 vakantiedagen.
• Toegang tot internationale kennis, expertise en carrièremogelijkheden.
• Een professionele maar informele werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Kijk op Siemens.nl/arbeidsvoorwaarden.

Over Siemens Smart Infrastructure

Siemens Smart Infrastructure (SI) verbindt energiesystemen, gebouwen en industrieën om samen een duurzame en digitale toekomst vorm te geven. Binnen de business unit Electrification & Automation werken we aan energiedistributiesystemen en slimme netwerken (Smart Grids) voor klanten door heel Nederland. We combineren technologische innovatie met diepgaande domeinkennis en werken dagelijks aan oplossingen die bijdragen aan de energietransitie. Onze cultuur kenmerkt zich door samenwerking, ondernemerschap en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Ready to unlock the full potential of technology? Join us!

Zee jij jezelf leren, groeien en succesvol zijn bij Siemens? Dan maken we graag kennis met je. Voor vragen over deze vacature of de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Jelmar van Hagen (P&O Talent Acquisition) via [phone]. Bij Siemens hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie. We geloven dat verschillen zorgen voor een prettige werksfeer en betere resultaten. Iedereen is welkom en krijgt bij ons gelijke kansen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.