Field Service Lead & Coordinator — Global Support

Metagenics, Inc.; Netherlands; Remote; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

29 verlofdagen

Interne opleiding 4–5 weken

Job summary

Optimum Sorting zoekt een ervaren coördinator Field Service die verantwoordelijk is voor het aansturen en plannen van het service-team. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert spare parts en logistiek vanuit kantoor.

Reizen naar klantlocaties wereldwijd behoort tot de rol en er volgt een interne opleidingen van 4–5 weken. Je voert technische ondersteuning uit, coördineert interventies en bewaakt de voortgang.

Qualifications

• Minimaal een bachelor diploma in een technische richting.
• Minstens 2 jaar ervaring als technisch coördinator of als ervaren Field Service Engineer die doorgroeit naar coördinatie.
• Ervaring bij een machinebouwer is een pluspunt.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels, bij voorkeur Frans/Duits.

Responsibilities

• Aansturen, plannen en opvolgen van 3–5 Field Service Engineers.
• First Point of Contact voor klanten voor service meldingen.
• Verwerken van spare parts bestellingen en benodigde documentatie.
• Administratieve verwerking van uitgevoerde werkzaamheden en schrijven van werkinstructies.
• Reizen naar klanten wereldwijd 60–80 dagen per jaar en installatiewerkzaamheden begeleiden.
• Training geven aan klanten na installatie en adviseren over onderhoud.

Skills

Teamleiderschap

Field service coördinatie

Technische coördinatie

Nederlands

Engels

Education

Bachelor diploma in een technische richting

Job description

Optimum Sorting zoekt een ervaren coördinator Field Service die verantwoordelijk is voor het aansturen en plannen van het service-team. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert spare parts en logistiek vanuit kantoor.

Reizen naar klantlocaties wereldwijd behoort tot de rol en er volgt een interne opleidingen van 4–5 weken. Je voert technische ondersteuning uit, coördineert interventies en bewaakt de voortgang.