Field Service Engineer

Royal Houdijk; Vlaardingen; Hybrid; EUR 44,416 - 59,148; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3.980 en €5.300

27 vakantiedagen

Vaste reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Pensioenfonds met 50% bijdrage

Job summary

Royal Houdijk in Vlaardingen zoekt een Field Service Engineer die verantwoordelijk is voor het optimaal functioneren van installaties bij klanten wereldwijd. Je communicatie en technische vaardigheden zijn essentieel, omdat je problemen analyseert en oplossingen biedt, zowel op locatie als remote.

Naast aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een salaris tussen de €3.980 en €5.300 en 27 vakantiedagen, biedt Royal Houdijk mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen om je carrière naar een hoger niveau te tillen.

Qualifications

• Met jouw gedegen service ervaring en reislust werk jij aan innovatieve systemen en projecten.
• Bereidheid om regelmatig in het buitenland te verblijven voor langere periodes.
• Kennis van elektrotechniek en machinebouw is vereist.

Responsibilities

• Zorgt ervoor dat de installaties bij de klant goed werken en blijven werken.
• Communiceert met de klant over storingen of upgrades.
• Geeft instructies en trainingen aan klanten.

Skills

Service ervaring

Reislust

Communicatie in Nederlands en Engels

Education

MBO Werktuigbouwkunde of gelijkwaardig

Tools

PLC besturingstechnieken

Rockwell en Beckhoff besturingen

Job description

Ben jij een technisch expert die graag de wereld over reist? Als Field Service Engineer bij Royal Houdijk vind je de perfecte combinatie! Van het uitvoeren van service en onderhoud tot het geven van instructies en trainingen, jij zorgt ervoor dat onze installaties perfect draaien voor onze (internationale) klanten. Ben jij klaar voor deze internationale uitdaging?

Als Field Service Engineer zorg jij ervoor dat onze installaties bij de klant goed werken en ook blijven werken. Afhankelijk van het soort service aanvraag start je met voorbereidende werkzaamheden zoals het lezen en analyseren van de tekeningen en documentatie. Maar ook oriënteer je je in de software, de benodigde specificaties en achtergrond van de klachten en bespreekt hierbij intern de montageproblemen. In afstemming met de klant onderzoek jij de storing en bepaalt of je dit remote of met een bezoek naar de klant kan oplossen.

Verder houd je je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Je communiceert met de klant en onderhoudsafdelingen over een storing of upgrade van de machine en zorgt voor een goede overdracht.
• Daarbij controleer jij ook op de juiste werking van de gehele lijn en voer je de eindcontrole uit.
• Je verzamelt testgegevens, houdt de voortgang van het testen bij en zorgt daarnaast voor een goede verslaglegging waarin je ook de urenverantwoording registreert.
• Je gaat in samenwerking met collega engineers en leidinggevenden op zoek naar de beste oplossingen voor technische storingen en bespreekt deze met de klant.
• Naast deze service werkzaamheden geef je ook instructies en trainingen aan medewerkers van de klant zoals operators en onderhoudsmonteurs.
• Op deze mooie uitdaging bereiden we je natuurlijk goed voor: je krijgt de tijd om onze machines te leren kennen en waar nodig opleidingen te volgen. Hiervoor werk je de eerste periode in deze functie, bij onze afdeling Assembly. Om zo kennis op te doen van onze technieken.

Wat bieden wij jou

Je komt te werken in een stimulerende omgeving waarbij jij na een gedegen inwerkperiode zelfstandig internationaal kunt werken. Daarnaast biedt Royal Houdijk aantrekkelijke andere voorwaarden zoals;

• Een salaris tussen de EUR 3.980,- en EUR 5.300,- per maand op basis van een 40-urige werkweek. Dit basismaandsalaris wordt aangevuld met een royale project-/overzeese toelage. Afhankelijk van hoe vaak je naar het buitenland reist, kan je salaris soms zelfs verdubbelen.
• 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen volgens cao Metalektro.
• De mogelijkheid om jaarlijks adv-dagen te ‘verkopen’.
• Een vaste maandelijkse woon-werk reiskostenvergoeding op basis van 0,23 cent per KM.
• Een goed pensioenfonds bij PME. Waarvan 50% wordt ingelegd door Royal Houdijk.
• Aantrekkelijke personeelsvoorzieningen zoals financiële tegemoetkoming in ongedekte zorgkosten, een sportabonnement of een bijdrage voor een nieuwe fiets naar je werk.
• In- en externe trainingen om je persoonlijke ontwikkeling en product- en systeemkennis op peil te houden.

Dit neem jij mee

Met jouw gedegen service ervaring en reislust werk jij aan innovatieve systemen en mooie projecten over de hele wereld. Je bent praktisch ingesteld en kunt goed zelfstandig werken, maar werkt ook gemakkelijk samen met medewerkers van de klant en collega’s.

Wat je daarnaast ook meebrengt:

• Een afgeronde opleiding Werktuigbouwkunde op minimaal MBO niveau of door werkervaring verkregen gelijkwaardig niveau.
• Kennis en ervaring op het gebied van elektrotechniek en machinebouw.
• Ervaring met dynamische aandrijfsystemen en moderne (PLC) besturingstechnieken. (Kennis van Rockwell en Beckhoff besturingen is een pre)
• Bereidheid om regelmatig, soms plotseling, voor langere perioden (2 tot 4 weken) in het buitenland te verblijven ten behoeve van het monteren en in bedrijfstellen en service verlenen aan van onze installaties.
• Je kunt zowel mondeling als schriftelijk helder communiceren en rapporteren in het Nederlands en Engels.

Het overleggen van een VOG kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Het team bestaat uit Field Service Engineers, een Teamleider en Manager van de afdeling Commissioning Engineering & Field Service Engineering. Je werkt samen met de Project Service Engineers van de afdeling Customer Service om informatie uit te wisselen over planning, resultaten en wijzigingen van het project. Met de afdelingen: Software-, Mechanical- en Hardware Engineering heb je veel contact over technische vraagstukken betreft werking en eventuele onduidelijkheden.

Dit zegt jouw toekomstige collega

‘Bij Houdijk kom je te werken in een uitdagende en dynamische werkomgeving waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je werkt aan afwisselende projecten gericht op innovaties en servicegerichtheid, met een internationaal karakter door het reizen naar klanten wereldwijd.’

Over Royal Houdijk

Royal Houdijk is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en produceren van machines voor het transporteren, inspecteren en beladen van allerlei soorten biscuits en crackers. Met meer dan honderd jaar ervaring staat Royal Houdijk bekend om haar innovatieve oplossingen en hoogwaardige producten. Als Field Service Engineer kom je te werken binnen een dynamische organisatie die voortdurend streeft naar verbetering en groei.