Field Application Specialist Labo NL

Accuramed; Netherlands; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Dagvergoeding

Verzekering

Bedrijfswagen

Opleiding

Job summary

Accuramed zoekt een Field Application Specialist Labo NL die dagelijks labs ondersteunt in Nederland, trainingen geeft aan analisten en klinisch biologen, en bijdraagt aan evaluaties van assays en apparaten.

Je werkt on-site in labs en remote vanuit kantoor of home-office, communiceert proactief met klanten en bewaakt de kwaliteit van service. Je wordt volledig opgeleid en hebt kansen om mee te bouwen aan Tailored Solutions & Remarkable Service.

Qualifications

• Je hebt een opleiding als Medisch Laboratorium Technoloog, Biomedische of Farmaceutische wetenschappen, (bachelor niveau of gelijkwaardige beroepservaring)
• Je hebt een brede kennis van laboratoriumprocessen en voelt je thuis in een klinische labo-omgeving
• Je bent technisch aangelegd en hebt een hands-on mentaliteit en brengt wetenschap graag in de praktijk
• Je bent communicatievaardig, legt makkelijk contact en handelt pro-actief
• De klinische labo omgeving is je vertrouwd op alle niveaus
• Je hebt ervaring met het gebruik van technische platformen, software en analyse tools
• Een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels is noodzakelijk
• Je bent bereid om je regelmatige basis te verplaatsen binnen Nederland en af en toe binnen België en Luxemburg.

Responsibilities

• Eerste-lijns support bij technische vragen zowel telefonisch als on site
• Assay-, workflow en toestel-training voor MLT, klinisch biologen, moleculair biologen, wetenschappelijk medewerkers,...
• Ondersteuning van assay validatie voor o.a. accreditatie
• Analyse en troubleshooting van assay of platform issues
• Je denkt mee met de klant en biedt de juiste oplossingen om zo de tevredenheid te garanderen.
• Je bekijkt de labs met een open vizier en geeft aan waar opportuniteiten zich aanbieden.

Skills

Communicatievaardig

Hands-on mentaliteit

Klantgerichtheid

Nederlandse taal

Franse taal

Engelse taal

Education

Medisch Laboratorium Technoloog / Biomedische / Farmaceutische wetenschappen

Tools

Lab software & analysis tools

Job description

Kent het labo voor jou geen geheimen, heb je een hands-on mentaliteit en zit support in je bloed? Dan ben jij het talent waar Accuramed naar op zoek is.

Als Field Application Specialist Labo NL ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse klantenondersteuning van de diverse laboratoria in Nederland. Dit zowel voor de bestaande toepassingen als voor de evaluaties en validaties van additionele assays en apparaten.

Je staat in de voor de training van de analisten/MLT's, klinisch biologen of moleculair biologen. Bij technische of applicatieve vragen of troubleshooting geef jij de eerste-lijns support en zorg je voor de analyse van mogelijke issues. Dit doe je zowel on-site in de labs als on-line vanop kantoor of home-office. Je bent dan ook zowel in- als extern zeer communicatief vaardig waardoor je het aanspreekpunt en vertrouwenspersoon bent voor de klant en de belangen van Accuramed behartigt met een commerciële flair. Je documenteert je acties en volgt deze zorgvuldig op om zo de "Remarkable" service waarvoor Accuramed gekend, is te onderhouden en verder uit te bouwen.

Functie-omschrijving:

Eerste-lijns support bij technische vragen zowel telefonisch als on site

Assay-, workflow en toestel-training voor MLT, klinisch biologen, moleculair biologen, wetenschappelijk medewerkers,...

Ondersteuning van assay validatie voor o.a. accreditatie

Analyse en troubleshooting van assay of platform issues

Je denkt mee met de klant en biedt de juiste oplossingen om zo de tevredenheid te garanderen.

Je bekijkt de labs met een open vizier en geeft aan waar opportuniteiten zich aanbieden.

Vaardigheden, kennis en ervaring:

Je hebt een opleiding als Medisch Laboratorium Technoloog, Biomedische of Farmaceutische wetenschappen, (bachelor niveau of gelijkwaardige beroepservaring)

Je hebt een brede kennis van laboratoriumprocessen en voelt je thuis in een klinische labo-omgeving

Je bent technisch aangelegd en hebt een hands-on mentaliteit en brengt wetenschap graag in de praktijk

Je bent communicatievaardig, legt makkelijk contact en handelt pro-actief

De klinische labo omgeving is je vertrouwd op alle niveaus

Je hebt ervaring met het gebruik van technische platformen, software en analyse tools

Een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels is noodzakelijk

Je bent bereid om je regelmatige basis te verplaatsen binnen Nederland en af en toe binnen België en Luxemburg.

Ons aanbod

Je werkt met producten en oplossingen met een uitstekende reputatie in hun sector op het vlak van innovatie en kwaliteit en dit in een professionele omgeving bij gerenommeerde instellingen waaronder farmaceutische bedrijven, ziekenhuizen, universiteiten,...

Je maakt deel uit van een collegiaal team waar teamspirit en een positieve drive centraal staan.

Wij bieden jou een contract van bepaalde duur met optie vast waarbij je een aantrekkelijk verloningspakket ontvangt, inclusief dagvergoeding.

Aansluiting bij groeps- en hospitalisatieverzekering.

Bedrijfswagen met tankkaart.

Je wordt volledig opgeleid binnen de organisatie. Indien gewenst kunnen ook externe trainingen gevolgd worden.

Accuramed is een gespecialiseerd bedrijf in medische apparatuur voor zorgprofessionals. U vindt onze oplossingen terug in ziekenhuizen, laboratoria en dokterspraktijken in België, Nederland en Luxemburg. Ons aanbod varieert van eenvoudige spirometers en analyzers tot volledig uitgeruste longfunctielaboratoria en hooggeautomatiseerde werkstations voor laboratoria. Wij staan in voor de distributie, installatie en implementatie van onze systemen en bieden daarbij uitgebreide ondersteuning gedurende het volledige traject.

Wat ons uniek maakt? Onze warme, familiale sfeer. Teamspirit staat centraal in alles wat we doen. We geloven in samenwerken, ondersteunen en groeien. Niet alleen professioneel, maar ook als mens. Regelmatige informele momenten zorgen voor verbinding en plezier op de werkvloer. Bij Accuramed ben je geen nummer, maar een collega met wie we samen bouwen aan iets moois.

Zorg jij mee voor de "Tailored Solutions & Remarkable Service"?

De volledige customer journey begeleiding in eigen beheer, biedt een maximale ontzorging van de gebruiker en vormt de basis van een echt partnership. Een enthousiast, divers team van zowel interne als externe medewerkers maken hierin het verschil. We horen graag van je hoe jij hierin wil bijdragen.