Field Application Specialist Labo NL

Accuramed BV; Almere; Hybrid; EUR 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankkaart

ADV-dagen

Dagvergoeding

Interne opleiding

Job summary

Accuramed BV in Nederland zoekt een Field Application Specialist Labo NL die laboratoria ondersteunt bij onze diagnostische oplossingen. Je begeleidt klanten bij de implementatie van assays en platformen, ondersteunt validaties en zorgt voor uitstekende service.

Je geeft trainingen aan MLT's, klinisch biologen en moleculair biologen; je analyseert en lost assay- en platformproblemen op-site en remote, en je reist regelmatig binnen Nederland en incidenteel naar België en Luxemburg.

Qualifications

• Bachelor in Medisch Laboratoriumtechnologie, Biomedische of Farmaceutische Wetenschappen of gelijkwaardige ervaring.
• Brede kennis van laboratoriumprocessen en klinisch laboratoriumwerk.
• Technisch sterk, hands-on en oplossingsgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantvertrouwen opbouwen.
• Fluente Nederlands; goede kennis van Frans en Engels.
• Bereidheid tot reizen binnen NL en incidenteel naar België en Luxemburg.

Responsibilities

• Eerstelijnssupport bij technische en applicatieve vragen, telefonisch en on-site.
• Trainingen geven aan laboratoriummedewerkers (MLT's, klinisch biologen, moleculair biologen)
• Begeleiden bij validatie en implementatie van assays en workflows
• Analyseren en oplossen van assay- en platformproblemen on-site en remote
• Meedenken met klanten en adviseren over oplossingen
• Samenwerken met sales- en supportteam voor betere klantbeleving
• Acties documenteren en opvolgen voor uitstekende service

Skills

Nederlands vloeiend

Frans en Engels goed

Kennis laboratoriumprocessen

Technisch hands-on

Communicatieve vaardigheden

Education

Bachelor Medisch Laboratoriumtechnoloog/biomedische wetenschappen/farmaceutische wetenschappen

Job description

Als Field Application Specialist Labo NL ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van laboratoria in Nederland bij het gebruik van onze diagnostische oplossingen. Je begeleidt klanten bij de implementatie van nieuwe assays en platformen, ondersteunt validaties en zorgt ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op de uitstekende service waar Accuramed voor bekendstaat.

Wat ga je concreet doen?

• Eerstelijnssupport bieden bij technische en applicatieve vragen, zowel telefonisch als on-site
• Trainingen geven aan MLT's, klinisch biologen, moleculair biologen en andere laboratoriummedewerkers
• Klanten begeleiden bij de validatie en implementatie van nieuwe assays en workflows
• Assay- en platformproblemen analyseren en oplossen, zowel on-site als remote (kantoor & home office)
• Meedenken met klanten en hen adviseren over de meest geschikte oplossingen
• Opportuniteiten signaleren en samenwerken met het sales- en supportteam om de klantbeleving verder te optimaliseren
• Je acties zorgvuldig documenteren en opvolgen om onze "Remarkable Service" te garanderen

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelor als Medisch Laboratorium Technoloog, Biomedische of Farmaceutische Wetenschappen, of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt een brede kennis van laboratoriumprocessen en voelt je thuis in een klinisch laboratorium
• Je bent technisch sterk, hands-on en denkt oplossingsgericht
• Je communiceert vlot en bouwt gemakkelijk een vertrouwensrelatie op met klanten
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
• Je bent bereid om regelmatig te reizen binnen Nederland en af en toe naar België en Luxemburg

Wat bieden wij?

• Werken met innovatieve moleculair diagnostische oplossingen die dagelijks bijdragen aan betere patiëntenzorg
• Een team waar je op kan rekenen, met een no-nonsense en positieve vibe
• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk salaris en extra’s zoals een bedrijfswagen + tankkaart, ADV-dagen, dagvergoeding, …
• Uitgebreide interne opleiding en ondersteuning vanaf dag één
• En ja, ook fruit, (on)gezonde snacks en fijne teammomenten

Klaar voor deze uitdaging?