Fan Services Internship — Elevate Support & Fan Experience

AFC Ajax NV; Amsterdam; Hybrid; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijkse stagevergoeding

Unieke werkomgeving Johan Cruijff Aren

Job summary

AFC Ajax NV zoekt een enthousiaste stagiair Fan Services die graag in contact staat met supporters. Je werkt samen met verschillende afdelingen om de fanbeleving te verbeteren en ondersteunt bij operationele en administratieve werkzaamheden.

De stage loopt van februari 2027 tot juni 2027, bedraagt 40 uur per week en vindt plaats in de Johan Cruijff ArenA. Je krijgt ruimte voor eigen ideeën en praktijkervaring binnen fanbeleving en klantcontact.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in contact met supporters.
• Servicegericht en oplossingsgericht denken in klantreizen.
• Inzicht in klantcontact en fanbeleving.
• Klantgerichte en servicegerichte communicatie opstellen.

Responsibilities

• Ondersteunen bij het behalen van afdelingsdoelstellingen Fan Services.
• Meewerken aan projecten gericht op fanwaardering en verrassen van supporters.
• Dagelijks beantwoorden van vragen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat, social).
• Signalen van trends onder supporters en vertaling naar verbeteringen in fanbeleving.
• Samenwerken met afdelingen Ajax om customer journeys te optimaliseren.
• Ondersteunen bij operationele en administratieve werkzaamheden.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Servicegericht

Teamspeler

Oplossingsgericht denken

Education

HBO- of WO-opleiding

Job description

AFC Ajax NV zoekt een enthousiaste stagiair Fan Services die graag in contact staat met supporters. Je werkt samen met verschillende afdelingen om de fanbeleving te verbeteren en ondersteunt bij operationele en administratieve werkzaamheden.

De stage loopt van februari 2027 tot juni 2027, bedraagt 40 uur per week en vindt plaats in de Johan Cruijff ArenA. Je krijgt ruimte voor eigen ideeën en praktijkervaring binnen fanbeleving en klantcontact.