Facilitair Servicedesk Medewerker

JVH gaming & entertainment group; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

6 ADV dagen

Laptop en telefoon

Hybride werkmogelijkheden

Verzorgde lunch

Gezellige borrels

Toegang tot JVH Academy

Voordeel shop

Job summary

Een dynamische organisatie in de entertainmentindustrie zoekt een Facilitair Servicedesk Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor casinomanagers en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, van het oplossen van technische problemen tot het ondersteunen van je collega's. Je werkt in een resultaatgerichte omgeving waar jouw communicatieve en organisatorische vaardigheden essentieel zijn. Met een focus op gastheerschap en een hands-on mentaliteit, bied je een VIP-service aan onze gasten. Dit is een geweldige kans voor iemand die houdt van een uitdagende en afwisselende functie in een bruisende sector.

Qualifications

• Ervaring in een dienstverlenende rol is een plus.
• In staat om operationeel en hands-on te acteren.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor casinomanagers en afhandelen van vragen.
• Prioriteren van aanvragen en zorgen voor snelle oplossingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Organisatie skills

Probleemoplossend vermogen

Hospitality ervaring

Computervaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Software programma's

Job description

Ben jij dienstverlenend en energiek en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Doe jij niets liever dan regelen, ondersteunen en zorgen dat alles op rolletjes verloopt?

Als Facilitair Servicedesk Medewerker ben jij samen met jouw collega het eerste aanspreekpunt voor onze casinomanagers. De vele vragen die binnenkomen via de telefoon en tickets prioriteer je en pak je zelfstandig op. Jij begrijpt dat elke aanvraag prioriteit heeft en NU geregeld moet worden. Of het nu gaat om een kapotte lamp, een stroomstoring of verstopte WC, jij bent in staat om het hoofd koel te houden en de juiste prioriteiten te stellen. Met jouw communicatieve- en organisatie skills weet jij jouw interne klant gerust te stellen. Je geeft vertrouwen en informeert welke stappen er genomen worden en schakelt met zowel het Facility team als met externe leveranciers. Dit hou je digitaal bij zodat de status te allen tijden terug te vinden is, ook voor collega’s in het casino.

Om te kunnen slagen in deze functie ben je in staat om operationeel en hands-on te acteren in een resultaatgerichte omgeving. Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en relevante werkervaring. Verder beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet je hoe je zaken effectief en daadkrachtig kunt regelen. Je bent oplossingsgericht en komt met goede ideeën als je denkt dat het beter of efficiënter kan. Je bent handig met computers en maakt software programma’s snel eigen. Daarnaast heb je affiniteit met een Hospitality omgeving en ben je dienstverlenend ingesteld. Jij bent minimaal 28 uur per week beschikbaar.

Heb je onlangs een gerelateerde studie afgerond, maar heb je nog geen ervaring in een soortgelijke functie? Ook dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie!

Dit krijg jij van ons:

• Een uitdagende functie voor 28 tot 32 uur per week in een dynamische organisatie;
• 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en daarnaast ook nog 6 ADV dagen op basis van 40 uur;
• Een tijdelijk contract i.v.m. vervanging tijdens zwangerschapsverlof;
• Een laptop en telefoon om jouw functie goed uit te kunnen voeren;
• De mogelijkheid om hybride te kunnen werken;
• Wanneer je op kantoor werkt een heerlijke verzorgde lunch;
• Gezellig borrels en bedrijfsuitjes;
• Toegang tot de JVH Academy en toegang tot de LuckyMe voordeel shop; hierin vind je producten, dagjes weg en tegoedbonnen tegen een goedkoper tarief!

Dit zijn wij

JVH gaming & entertainment group, gevestigd in ’s Hertogenbosch, is een toonaangevende speler binnen de entertainmentindustrie in Nederland. Met alweer meer dan 65 jaar aan ervaring onderscheiden wij ons door goede kwaliteit, perfect gastheerschap en een compleet aanbod van kansspelen voor iedereen. Iedere dag voorzien we met meer dan 1000 medewerkers onze gasten van een VIP service. Een toegankelijke sfeer en de ultieme gastbeleving zijn vanzelfsprekend. Net als aandacht voor veilig en verantwoord spelen. Gasten beleven een unieke speelervaring in onze 64 casino’s onder de merknamen Jack’s Casino en Flash Casino.

Meer informatie en solliciteren:

Is dit wat je zoekt? Solliciteer dan nu en laat ons weten waarom jij de perfecte kandidaat bent! Heb je vragen omtrent deze vacature? Neem gerust contact op met Charissa Lammers via [e-mail]