Facilitair Servicedesk Medewerker

AXIS Career; Den Haag; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

AXIS Career zoekt een Facilitair Servicedesk Medewerker die gevestigd is in Den Haag en verantwoordelijk is voor het correct afhandelen van meldingen in het vastgoed- en facilitaire domein. Je bewaakt voortgang, ondersteunt huismeesters en leveranciers en levert administratieve ondersteuning.

Je werkt nauwkeurig, hebt MBO 4 werk- en denkniveau en beschikt over relevante ervaring op een servicedesk of facilitair team. Pre's zoals Condor/AFAS zijn een pluspunt.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring op een servicedesk, klantenservice of facilitaire afdeling.
• Goede administratieve vaardigheden.
• Affiniteit met facility management of vastgoedbeheer.
• Ervaring met systemen zoals Condor of AFAS is een pré.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van storingen, klachten en onderhoudsmeldingen in Condor.
• Coördineren van spoedmeldingen en schakelen met leveranciers.
• Contact onderhouden met huismeesters, leveranciers en collega's.
• Beantwoorden van vragen over facilitaire zaken en vastgoedbeheer.
• Regelen van bezoekerspassen, parkeerpassen en vergaderverzoeken.
• Opstellen van rapportages en uitvoeren van administratieve werkzaamheden.
• Bewaken van doorlooptijden en kwaliteit van dienstverlening.

Skills

Nauwkeurig werken

Overzicht bewaren

Administratieve vaardigheden

Klantgericht

Affiniteit met facility management

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Condor

AFAS

Job description

Als Facilitair Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen op het gebied van vastgoed en facilitaire dienstverlening. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat meldingen correct worden afgehandeld.

Jouw werkzaamheden:

• Verwerken en opvolgen van storingen, klachten en onderhoudsmeldingen in het vastgoedmanagementsysteem Condor.
• Coördineren van spoedmeldingen en schakelen met leveranciers.
• Contact onderhouden met huismeesters, leveranciers en collega's.
• Beantwoorden van vragen over facilitaire zaken en vastgoedbeheer.
• Regelen van bezoekerspassen, parkeerpassen en vergaderverzoeken.
• Opstellen van rapportages en uitvoeren van administratieve werkzaamheden.
• Bewaken van doorlooptijden en kwaliteit van dienstverlening.

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring op een servicedesk, klantenservice of facilitaire afdeling.
• Goede administratieve vaardigheden.
• Affiniteit met facility management of vastgoedbeheer.
• Ervaring met systemen zoals Condor of AFAS is een pré.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.