Facilitair Manager

ISS Facility Services Nederland; Noordwijk; On-site; EUR 45.000 - 65.000; Full time

Job summary

Een facilitair dienstverlener in Noordwijk zoekt een facilitair manager om de medewerkers te ondersteunen in een productieve werkomgeving. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van 45 medewerkers en de uitvoering van de facilitaire diensten. De ideale kandidaat heeft HBO-niveau en minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring. Goede beheersing van de Engelse taal is essentieel.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een servicegerichte organisatie.
• Ervaring met het aansturen van integrale soft services.
• Basiskennis van financiële rapportages en Profit en Loss (P&L).

Responsibilities

• Leiding geven aan verschillende teams.
• Beleidsplannen ontwikkelen en verbeteractiviteiten initiëren.
• Administratie op orde houden, zoals inkooporders en facturatie.

Skills

Leidinggeven

Communicatie in het Engels

SLA beheer

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

Als facilitair manager bij ISS waarborg jij dat onze medewerkers bij het ruimtevaart onderzoekscentrum in Noordwijk in een inspirerende en productieve werkomgeving werken.

De facilitaire diensten die je hier aanstuurt en/of beheert zijn schoonmaak, receptie en ondersteunende logistieke services. Je stuurt zo'n 45 medewerkers aan. De klanttevredenheid staat altijd op één, waarbij we dit elke dag op een efficiente en kwalitatieve manier doen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je geeft leiding aan de teams van de verschillende diensten.
• Je zorgt ervoor dat de facilitaire dienstverlening zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van de eindgebruikers.
• Je bent dagelijks bezig in het speelveld om hoge kwaliteit van dienstverlening versus goed commercieel resultaat te leveren.
• Samen met de Key Account Manager bepaal en ontwikkel je beleidsplannen en initieer je verbeteractiviteiten. Denk hierbij aan nieuwe schoonmaakmethodes of het optimaliseren van het afvalmanagement.
• Je signaleert kansen om de dienstverlening te verbeteren en effectiever te maken.
• Het op orde houden van je administratie, zoals bijvoorbeeld het verzorgen van inkooporders, het registeren van gewerkte uren en opstellen van facturatieopdrachten.
• Je rapporteert aan de Key Account Manager.

Wie ben jij?

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare rol binnen een servicegerichte organisatie.
• Ervaring met het aansturen van integrale soft services.
• Goede beheersing van de Engelse taal. De voertaal in veel overleggen is Engels.
• Ervaring met SLA beheer en KPI rapportages.
• Ervaring met/basiskennis van financiële rapportages en Profit en Loss (P&L).