Facilitair & Hospitality Coördinator | Frontoffice

Werkenbijrocvaf; Lelystad; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 6

Pensioen ABP

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Reiskostenvergoeding

Ziektekostenverzekering

Vakantiedagen ruim

BYOD laptop/telefoon

RocWISE leeromgeving

Job summary

Het MBO College Lelystad zoekt een meewerkend locatiecoördinator service en hospitality. Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten, medewerkers en leveranciers en coördineert drie servicemedewerkers.

Met Topdesk registreer je meldingen en bewaak je voortgang, terwijl je continu de dienstverlening verbetert. Je organiseert ook facilitaire ondersteuning bij evenementen, registreert sleuteluitgiftes en ontvangt post en goederen.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding in facilitair management, hospitality, administratie of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met het coördineren en verdelen van dagelijkse facilitaire werkzaamheden.
• Ervaring met dienstverlening en klantcontact in een vergelijkbare werkomgeving.
• Goede beheersing van het Nederlands voor gesprekken, registraties en schriftelijke communicatie.
• Ervaring met Outlook en digitale registratie- of FMIS-systemen, zoals Topdesk.

Responsibilities

• Coördineren van het dagelijkse werk van drie servicemedewerkers en taken verdelen.
• Toezicht houden op meldingen in Topdesk en voortgang bewaken.
• Continu verbeteren van de dienstverlening door kritisch kijken naar afspraken en processen.
• Verantwoordelijk voor acties om gevolgen van storingen of klachten te beperken.
• Organiseren van facilitaire ondersteuning bij evenementen en leveranciersbegeleiding.
• Registreren van sleuteluitgiftes, ontvangen van post en goederen en bijhouden van procedures.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Organisatie

Prioriteiten stellen

Klantcontact

Education

MBO-opleiding facilitair management / hospitality / administratie

Tools

Topdesk

Outlook

Job description

Het MBO College Lelystad zoekt een meewerkend locatiecoördinator service en hospitality. Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten, medewerkers en leveranciers en coördineert drie servicemedewerkers.

Met Topdesk registreer je meldingen en bewaak je voortgang, terwijl je continu de dienstverlening verbetert. Je organiseert ook facilitaire ondersteuning bij evenementen, registreert sleuteluitgiftes en ontvangt post en goederen.