Export Agent (operations / customer service)

FedEx Logistics; Rozenburg; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

FedEx Logistics zoekt een gemotiveerde medewerker die goederenoperationeel, commercieel en administratief afhandelt en vervoert volgens de geldende regels. Je behandelt en verzorgt douaneformaliteiten en bewaakt de voortgang van zendingen in nauwe samenwerking met klanten en leveranciers.

De functie vereist MBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden in NL/EN en een proactieve, klantgerichte en nauwkeurige teamplayer.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in logistieke dienstverlening is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Resultaatgericht, klantgericht en analytisch ingesteld.

Responsibilities

• Alle operationele, commerciële en administratieve werkzaamheden gericht op behandelen, afhandelen, vervoeren en doen vervoeren van goederen.
• Monitoren van lopende processen en bijsturen waar nodig.
• Contacten onderhouden met opdrachtgevers, leveranciers en instanties.
• Op de hoogte houden van de status van opdrachten en proactief feedback geven.

Skills

Klantgericht

Analytisch inzicht

Proactief

Hands-on

Teamplayer

Goede communicatie

Azibi? computergebruik

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Computervaardigheden

Job description

Email handling

Create shipments

Arrange transportation

Create bookings with airlines

Doel van de functie

Het op juiste wijze operationeel, commercieel en administratief behandelen, afhandelen, vervoeren en doen vervoeren van goederen, alsmede het zorgdragen voor en/of uitvoeren van douane formaliteiten

Verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden

• Alle voorkomende operationele, commerciele en administratieve werkzaamheden gericht op het behandelen, afhandelen, vervoeren en doen vervoeren van goederen, alsmede zorgdragen voor en/of uitvoeren van douane formaliteiten
• Het waarborgen van een correcte uitvoering conform de gemaakte afspraken door middel van het monitoren van de lopende processen en waarnodig bij te sturen
• Onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en diverse instanties
• Opdrachtgevers op de hoogte houden van de status van de in behandeling zijnde opdrachten en het pro-actief voorzien van feedback en advies
• Signaleren en rapporteren van kwaliteitsproblemen
• Leveren van bijdrage aan de uitvoering van het beleid
• Zorgdragen voor de naleving van de huisregels alsmede alle bedrijfs-wet, en regelgeving aangaande Kwaliteit, Arbo, Milieu, Risk Management en Veiligheid
• Alle andere door Manager en/of Supervisor gedelegeerde taken

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau
• Werkervaring in een soortgelijke functie, binnen de logistieke dienstverlening
• Het kunnen stellen van prioriteiten
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (Nederlands en Engels)
• Resultaatgericht, klantgericht, commercieel en analytisch inzicht, pro-actief, hands-on
• mentaliteit, geen negen-tot-vijf mentaliteit, loyaal, flexibel, nauwkeurig, communicatief vaardig, teamplayer
• Ervaring met- en handig in computergebruik
• Bereidheid tot het volgen van interne- of externe vakgerichte opleidingen

FedEx Logistics provides freight forwarding, as well as import and export services that allow companies to reach markets throughout the world. They help customers of all sizes solve the intricacies of shipping goods globally by providing comprehensive international ocean and air freight forwarding, surface transportation and distribution, customs brokerage, trade and customs advisory services, and advanced e-commerce and trade facilitation solutions. We’re glad you stopped by and hope your job search experience with FedEx Logistics, Inc. will be rewarding. We look forward to hearing from you!