Exact Support Consultant

Alistar; Utrecht; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Eerlijk loon

Maandelijkse nettovergoedingen voor internet

Sterke pensioenregeling

Thuiswerkmogelijkheden

Ruime verlofdagen

Motiverende targetregeling

Samen successen vieren

Job summary

Een vooruitstrevende onderneming in Utrecht zoekt een Exact Support Consultant die klanten helpt bij het optimaliseren van hun processen met Exact Globe en Exact Synergy. Je biedt ondersteuning en training aan key-users, analyseert problemen, en draagt bij aan effectieve procesverbeteringen. Wij zoeken iemand die analytisch, communicatief en nieuwsgierig is, en die impact wil maken. Wij bieden een aantrekkelijk salaris, thuiswerkmogelijkheden en een sterke pensioenregeling.

Qualifications

• Bewezen ervaring in probleemoplossing binnen klantprocessen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn noodzakelijk.
• Vermogen om kalm te blijven in uitdagende situaties.

Responsibilities

• Analyseer klantvragen en bied oplossingen.
• Geef ondersteuning en training aan key-users.
• Identificeer procesverbeteringen die impact maken.

Skills

Analytisch en oplossingsgericht

Menselijk en communicatief

Stressbestendig en geduldig

Nieuwsgierig en leergierig

Teamspeler en initiatiefnemer

Job description

Als Exact Support Consultant ben jij de betrouwbare partner voor onze klanten.Met jouw kennis en rust help je hen bij vragen en uitdagingen, zodat processen soepel verlopen en gebruikers vertrouwen hebben in hun oplossingen.

Jouw DNA ontmoet ons DNA

Bij Alistar draait alles om vooruitgang, menselijk en technologisch. We verbinden mensen, data en technologie om samen slimmer te werken en verder te kijken. We zijn nieuwsgierige doeners die niet bang zijn om te ontdekken, te proberen en te groeien. Want leren doe je door te doen en fouten horen daar gewoon bij. Onze blik? Gericht op de toekomst. Ons hart? Dicht bij elkaar. We dromen groot, maar blijven met beide voeten op de grond. Hier krijg je de ruimte om jezelf uit te dagen, initiatief te nemen en mee te bouwen aan iets dat beweegt. Brave yourself for progress, samen maken we groei echt menselijk.

Ons Exact-team in Nederland helpt organisaties in uiteenlopende sectoren, van zorg en overheid tot retail en productie, om processen slimmer en efficiënter te maken met Exact. Het team telt 81 consultants, verspreid over Venendaal, Eemnes en Delft, ondersteund door Project Managers en technische specialisten. Binnen het team vind je een mix van specialisaties: van proces- en data-expertise, technische implementaties en goedkeuringsflows, tot purchase-to-pay en logistieke processen. We delen kennis, dagen elkaar uit om te ontdekken wat mogelijk is, en zetten ideeën direct om in actie.

Van uitdaging naar oplossing

In jouw rol als Exact Support Consultant help je klanten om hun processen soepel en efficiënt te laten verlopen. Je analyseert vragen, zoekt de juiste oplossingen en zorgt dat gebruikers optimaal met Exact Globe en Exact Synergy kunnen werken.

Jouw uitdaging omvat:

• Probleemanalyse: je stelt de juiste vragen en doorgrondt processen om snel tot de kern van het probleem te komen
• Support & oplossing: je biedt eerste- en tweedelijns support op functionele, technische en procesmatige vragen
• Procesverbetering: je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan optimalisaties die écht impact maken
• Begeleiding & training: je ondersteunt key-users, legt oplossingen helder uit en zorgt dat kennis verankerd wordt binnen de organisatie
• Samenwerking & communicatie: je werkt nauw samen met collega’s en klanten, houdt overzicht en zorgt dat oplossingen praktisch en toekomstbestendig zijn

Wat jij kan, maakt het verschil

Jij bent iemand die klanten verder helpt, impact maakt en nieuwsgierig blijft. Je doorgrondt processen, vindt slimme oplossingen en zorgt dat gebruikers met vertrouwen en gemak met Exact Globe en Exact Synergy werken.

• Analytisch en oplossingsgericht: je ziet het grotere geheel, begrijpt complexe processen en vertaalt vragen naar praktische, duurzame oplossingen
• Menselijk en communicatief: je legt zaken helder uit, bouwt vertrouwen op en werkt samen met collega’s en klanten op een respectvolle en transparante manier
• Stressbestendig en geduldig: je blijft kalm in uitdagende situaties en begeleidt klanten stap voor stap naar de beste oplossing
• Nieuwsgierig en leergierig: je staat open om te leren, processen te verbeteren en nieuwe mogelijkheden binnen Exact te ontdekken
• Teamspeler en initiatiefnemer: je deelt kennis, inspireert collega’s en draagt bij aan gezamenlijke vooruitgang

Bij ons gaat het niet om perfecte CV’s of checklistjes, maar om drive, nieuwsgierigheid en de wil om samen echte vooruitgang te boeken!

Investeren in jou, investeren in groei

Bij Alistar draait alles om vooruitgang, ook voor jou. We willen dat je groeit, je goed voelt en trots bent op wat je doet. Daarom zorgen we voor voordelen die echt iets betekenen:

• 💰 Een eerlijk loon, afgestemd op jouw ervaring, kennis en impact
• 🛜 Maandelijkse nettovergoedingen voor internet, zodat je altijd goed verbonden blijft
• 🎁 Een sterke pensioenregeling, want jouw toekomst telt evenveel als het heden
• 🏡 Thuiswerkmogelijkheden en flexibiliteit, voor een gezonde balans tussen werk en leven
• 🏝 Ruime verlofdagen en vakantiegeld, zodat je de tijd krijgt om te ontspannen en nieuwe energie op te doen
• 💸 Een motiverende targetregeling, die je beloont voor je inzet en impact
• 🎉 We vieren samen successen, groot of klein want vooruitgang maken we samen, stap voor stap