Energy Solutions Support Specialist — Drive Customer Impact

Zonneplan; Zwolle; On-site; EUR 29,016 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Persoonlijk keuzebudget

Zonneplan Academie voor groei

Gezellige werksfeer met teamuitjes

Job summary

Een vooruitstrevend energiebedrijf in Overijssel zoekt een customer support specialist die echte relaties met klanten opbouwt. Je beantwoordt diverse vragen over zonnepanelen en energiecontracten, signaleert knelpunten en draagt bij aan innovaties binnen het team. Je ontvangt een salaris tussen de €2.600 en €3.200 per maand, 25 vakantiedagen, en investeringen in je groei met trainingen en tools. Zorg ervoor dat klanten zich gehoord voelen en help met jouw kennis van energietechniek.

Qualifications

• Minimaal één tot twee jaar ervaring in een klantgerichte rol.
• Communicatievaardigheden voor technische onderwerpen.
• Gestructureerd en begrijpt het belang van registratie.
• Nieuwsgierig naar energietechniek en duurzame oplossingen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail, en chat.
• Signaleert knelpunten en deelt deze proactief.
• Draagt bij aan innovatie van de chatbot en de kennisbank.
• Ontwikkelt jezelf met trainingen en ervaringen.

Skills

Communiceren

Klantenservice

Probleemoplossend vermogen

Education

Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Een vooruitstrevend energiebedrijf in Overijssel zoekt een customer support specialist die echte relaties met klanten opbouwt. Je beantwoordt diverse vragen over zonnepanelen en energiecontracten, signaleert knelpunten en draagt bij aan innovaties binnen het team. Je ontvangt een salaris tussen de €2.600 en €3.200 per maand, 25 vakantiedagen, en investeringen in je groei met trainingen en tools. Zorg ervoor dat klanten zich gehoord voelen en help met jouw kennis van energietechniek.