Empathische Uitkeringsconsulent met Groeikansen

UWV; Groningen; Hybrid; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8%

OV reiskostenvergoeding (2e klas)

Fietsregeling

Studiekostenvergoeding

All you can learn portaal

Job summary

UWV zoekt een uitkeringsconsulent met, naast uitgebreide cliëntcontacten, een sterke focus op administratie en naleving van regelgeving. Je werkt aan tijdige uitkeringen, onderhoudt dossiers en werkt samen met meerdere afdelingen bij complexe zaken.

Het werk biedt hybride werken, ruimte voor professionele ontwikkeling, en een stevig salarispakket inclusief eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Communicatief vaardig en empathisch in contact met cliënten.
• In staat om tijdens telefonisch contact door te vragen zodat de cliënt zich gehoord en geholpen voelt.
• Nauwkeurig dossiers bijhouden en wijzigingen verwerken in systemen.

Responsibilities

• Communicatief vaardig zijn en empathisch in contact met cliënten.
• Tijdens telefonisch contact écht doorvragen zodat de cliënt zich gehoord voelt.
• Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen bij complexe casussen.
• Regie voeren en verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je afhandelt.
• Aanvragen beoordelen en zorgen voor juiste, tijdige uitbetaling.
• Dossiers nauwkeurig bijhouden en wijzigingen verwerken in systemen.

Skills

Communicatief vaardig

Empathisch contact

Doorvragen

Samenwerken

Dossiers beheren

Nauwkeurig werken

Education

MBO4/HBO werk- en denkniveau

Job description

UWV zoekt een uitkeringsconsulent met, naast uitgebreide cliëntcontacten, een sterke focus op administratie en naleving van regelgeving. Je werkt aan tijdige uitkeringen, onderhoudt dossiers en werkt samen met meerdere afdelingen bij complexe zaken.

Het werk biedt hybride werken, ruimte voor professionele ontwikkeling, en een stevig salarispakket inclusief eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding.