E-mail & CRM Marketeer

Fashion Solution; Amsterdam; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Full time

Job summary

Een internationaal sieradenmerk in Amsterdam is op zoek naar een E-mail & CRM Marketeer. In deze rol ontwikkel je e-mailcampagnes en automatiseerde flows op basis van klantgedrag en segmentatie. Je werkt nauw samen met het e-commerce team en draagt bij aan het optimaliseren van hun marketingstrategie. De ideale kandidaat heeft 1-2 jaar ervaring in e-mailmarketing en sterke analytische vaardigheden.

Benefits

Mogelijkheid om 1 dag vanuit huis te werken

Leuke uitjes en gezellige borrels

Qualifications

• Minimaal 1-2 jaar ervaring in e-mailmarketing en/of CRM binnen een e-commerce omgeving.
• Bekend met klantsegmentatie en lifecycle-marketing.
• Analytisch sterk en vaardig in het werken met data-tools.

Responsibilities

• Ontwikkel slimme e-mailcampagnes en geautomatiseerde flows.
• Segmenteren van doelgroepen op basis van data en klantgedrag.
• Analiseer e-mailresultaten en signaleer trends in het aankoopgedrag.

Skills

E-mailmarketing

Klantsegmentatie

Data-analyse

Analyseren van klantgedrag

Tools

Klaviyo

Mailchimp

ActiveCampaign

Shopify

Job description

Company information

TI SENTO is een internationaal sieraden merk met grote ambities. Al meer dan 20 jaar komen iconische ontwerpen in ons atelier tot leven. Onze sieraden zijn geïnspireerd door CLASSIC SHAPES, maar nooit old-fashioned. Gemaakt voor ‘A LIFETIME AND BEYOND’, maar nooit uit de mode. Onze kracht ligt in het verweven van iconisch klassiek uit het verleden met het moderne van het heden. Dat is TI SENTO; CLASSIC jewelry with a MODERN twist.

Het TI SENTO hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam, waar de sieradencollecties worden gecreëerd en marketingcampagnes tot leven komen. Het is ook de plek waar de verkoop wordt gedreven voor meer dan 30 landen en waar wij het internationale online platform runnen.

Ons team bestaat uit gedreven, zelfstandige en loyale professionals die het prettig vinden om in een informele en ondernemende omgeving te werken.

Vacancy information

Als E-mail & CRM Marketeer ontwikkel je slimme e-mailcampagnes en geautomatiseerde flows die inspelen op klantgedrag en levensfase. Je segmenteert doelgroepen op basis van data, voert analyses uit (zoals RFM-modelling), en signaleert trends in aankoopgedrag, bijvoorbeeld in type sieraden per klantgroep.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de CRM-aanpak en werk je nauw samen met het e-commerce team om inzichten vanuit klantdata om te zetten naar gerichte acties in content, product presentatie en campagnes.

Kernverantwoordelijkheden:

E-mailmarketing

• Plannen, briefen, uitvoeren, rapporteren en optimaliseren van e-mailcampagnes en e-mail flows
• A/B-testen van onderwerp regels, content en verzendmomenten voor performanceverbetering
• Bewaken van consistente branding en tone-of-voice in alle e-mailuitingen.

CRM & klantsegmentatie

• Verrijken van klantdata en segmenteren van klanten op basis van gedrag, profielkenmerken en aankoopgeschiedenis. Deze ook door vertalen naar advertising doelgroep
• Toepassen van RFM-modellen (Recency, Frequency, Monetary) om waardevolle klantgroepen te identificeren
• Inrichten van lifecycle-marketing en personalisatie op basis van klantfase (acquisitie, activatie, retentie, winback)
• Opstellen van gerichte campagnes per doelgroep om conversie, loyaliteit en klantwaarde te verhogen

Data-analyse & klantinzicht

• Analyseren van e-mailresultaten (OR, CTR, conversie, afmeldingen) en optimaliseren op basis van inzichten
• Signaleren van trends in het aankoopgedrag van klanten (zoals voorkeur voor bepaalde sieraden / categorieën per doelgroep)
• Vertalen van klantinzichten naar aanbevelingen voor product selectie, content en campagneplanning
• Monitoren van klantgroepen en hun ontwikkeling in loyaliteit, orderwaarde en herhaalaankopen

Shopify & data-integratie

• Controleren van de werking van de koppeling tussen Shopify en de e-mailtool, inclusief datastromen zoals klantgegevens, orderdata en browsegedrag
• Exporteren en analyseren van klant- en orderdata uit Shopify voor gebruik in segmentatie, RFM-analyse en trendrapportages
• Controleren van triggers voor geautomatiseerde flows (bijv. cart abandoned)
• Beheren of controleren van tags (klant/product) en collectie-indeling in Shopify die relevant zijn voor gepersonaliseerde campagnes
• Samenwerken met de e-commerce collega (product beheer) om inzichten vanuit data toe te passen in de webshopstructuur en merchandising

What do you need

Jouw profiel

Must-haves

• Minimaal 1-2 jaar ervaring in e-mailmarketing en/of CRM binnen een e-commerce omgeving
• Ervaring met tools zoals Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign of vergelijkbaar
• Bekend met klantsegmentatie en lifecycle-marketing
• Ervaring of affiniteit met RFM-modelling en het analyseren van klantgedrag
• Analytisch sterk en vaardig in het werken met data-tools
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Pré’s

• Affiniteit met sieraden, lifestyle of fashion
• Ervaring met Shopify of soortgelijke e-commerce platforms
• Basiskennis van HTML/CSS voor e-mailtemplates
• Ervaring met loyalty programma’s of klant waarde modellen
• Ervaring bij een commercieel Marketing bureau

What do we offer

Wat bieden wij?

• Een centrale rol in het door ontwikkelen van onze klantgerichte marketingstrategie
• Veel ruimte voor eigen ideeën, analyse en optimalisatie
• Samenwerking met een enthousiast e-commerce team dat volop in ontwikkeling is
• Directe impact op klantbeleving, retentie en omzetgroei
• Werken in een creatieve en commerciële omgeving waar klantdata écht benut wordt
• Mogelijkheid om 1 dag vanuit huis te werken
• Een dienstverband voor minimaal 36-40 uur
• Leuke uitjes en gezellige borrels met je collega’s