E-commerce / Website Manager MeerVoordeel.nl

Direct Business B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Collectieve pensioenregeling

Job summary

Direct Business B.V. zoekt een E-commerce & Website Manager die operationeel eigenaar wordt van MeerVoordeel en MeerMetZiggo.

Je bewaakt dagelijkse performance, analyseert verkeer en conversie, en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen. Je werkt nauw samen met de Digital Marketing Lead en kanaalspecialisten om proposities live te houden, wijzigingen te coördineren en processen te optimaliseren met data, CRO, AI en automatisering.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring binnen e-commerce/websitebeheer/digital commerce.
• Hands-on met websitebeheer en optimalisatie.
• Affiniteit met AI en automatisering.

Responsibilities

• Beheer en optimaliseer dagelijks de websites; analyseer sales en conversie en verklaar veranderingen.
• Verzamel inzichten uit data en klantgedrag en vertaal deze naar concrete acties.
• Beheer AI-workflows en CMS-workflows en automatiseer terugkerend CMS-werk.

Skills

E-commerce

Websitebeheer

Digital commerce

Tools

GA4

Clarity

VWO

Lyssna

A/B testing

AI agents

Job description

40 uur | Amsterdam | Minimaal 4 dagen per week op kantoor

Als E-commerce & Website Manager bij Direct Business ben je operationeel eigenaar van onze commerciële websites, waaronder MeerVoordeel en MeerMetZiggo.

Via deze platformen sluiten klanten abonnementen af. Onze websites zijn daarmee geen visitekaartjes, maar directe saleskanalen. We kijken iedere dag naar hoeveel bezoekers er komen, hoeveel klanten bestellen en waar we omzet of conversie laten liggen.

Jij wilt weten waarom gisteren beter of slechter was dan vandaag. Je zoekt naar verklaringen in het aanbod, de funnel, het verkeer en klantgedrag en vertaalt die inzichten naar concrete verbeteringen.

Tegelijkertijd zorg je dat de basis klopt: proposities staan goed live, wijzigingen worden van begin tot eind opgepakt en processen worden steeds slimmer ingericht met data, CRO, AI en automatisering.

Wat doe je als E-commerce & Website Manager?

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks functioneren én de performance van onze websites.

Dat betekent dat je iedere dag wilt begrijpen wat er gebeurt. Hoeveel sales realiseerden we? Hoe ontwikkelt de conversie zich? Waar haken bezoekers af? Is er iets veranderd in het aanbod, verkeer of de website dat een verschil kan verklaren?

Je werkt daarin nauw samen met de Digital Marketing Lead en onze kanaalspecialisten. Zij sturen op onder andere campagnes en mediaperformance; jij kijkt primair naar wat er op en rondom de website gebeurt.

Je combineert analyse en optimalisatie met hands-on websitebeheer. Zie je een kans of probleem, dan zorg je dat er iets mee gebeurt.

Dit vind je leuk om te doen

• Dagelijks de websiteperformance volgen en proberen te verklaren waarom sales en conversie stijgen of dalen.
• Vanuit data, klantgedrag en commerciële resultaten bepalen waar de grootste verbeterkansen zitten.
• Een CRO-backlog opbouwen en verbeteringen van hypothese en onderzoek naar uitvoering, test en evaluatie brengen.
• Onze websites beheren en zorgen dat prijzen, pakketten, acties, producten, voorwaarden en content altijd correct en actueel zijn.
• Nieuwe proposities, campagnes en merken vanuit de websitekant van requirements tot livegang coördineren.
• Monitoring inrichten zodat fouten en veranderingen in bijvoorbeeld orderflows, prijzen, tracking en partneraanbod snel worden gesignaleerd.
• Onze bestaande AI-agent en CMS-workflows beheren en verder ontwikkelen, zodat terugkerend werk en controles steeds verder worden geautomatiseerd.
• Zorgen dat marketing, development, klantenservice en fulfilment goed op elkaar aansluiten wanneer iets verandert.

Daarbij pak je ook praktische zaken op die nodig zijn om de websites goed te laten draaien. Denk aan releases testen, developmentvragen uitzetten of zorgen dat een product niet langer wordt aangeboden wanneer de voorraad opraakt.

Je hoeft geen developer te zijn. Wel ben je iemand die een probleem uitzoekt, verbanden probeert te leggen en ervoor zorgt dat het wordt opgelost.

Performance zit in je manier van werken

Direct Business is sterk performancegedreven. We verdienen geld wanneer onze websites daadwerkelijk sales opleveren. Een mindere dag accepteren we daarom niet zomaar als toeval. We willen begrijpen wat er gebeurt.

Misschien is de conversie gedaald. Misschien komt er ander verkeer binnen. Misschien is de productmix veranderd, werkt een stap in de funnel minder goed of is een propositie minder aantrekkelijk geworden.

Niet iedere beweging heeft direct een sluitende verklaring. Wel verwachten we dat je nieuwsgierig genoeg bent om ernaar te zoeken. Als het goed gaat, stellen we dezelfde vraag: waarom werkt dit en hoe kunnen we er meer uit halen? Die mentaliteit past bij deze functie. Iedere dag proberen we het geheel een stap beter te maken.

We willen groeien zonder dat iedere nieuwe propositie automatisch meer handmatig werk oplevert.

We hebben al een AI-agent die verschillende CMS-taken kan uitvoeren. Jij wordt eigenaar van de bijbehorende workflows en kijkt continu welke werkzaamheden en controles we verder kunnen automatiseren.

Je gebruikt AI bijvoorbeeld voor:

• analyses en het zoeken naar mogelijke verklaringen voor performanceveranderingen;
• CRO- en gebruikersonderzoek;
• content- en kwaliteitscontroles;
• monitoring van wijzigingen;
• het maken en aanpassen van landingspagina's;
• het automatiseren van terugkerend CMS-werk.

Je hoeft geen AI-specialist te zijn. Wel verwachten we dat je AI praktisch inzet én kritisch beoordeelt of de uitkomst klopt.

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt meerdere jaren relevante ervaring binnen e-commerce, websitebeheer of digital commerce en werkt op medior+/senior niveau.
• Je wordt enthousiast van sales, conversie en continu verbeteren en wilt begrijpen waarom resultaten veranderen.
• Je kunt data analyseren, verbanden zoeken en inzichten vertalen naar concrete acties.
• Je neemt ownership: als iets niet goed gaat, zoek je uit wat er speelt en zorg je dat het wordt opgepakt.
• Je bent hands-on en vindt het vanzelfsprekend om zelf in het CMS te werken.
• Je bent zeer nauwkeurig en stelt hoge eisen aan wat er online komt.
• Je kunt meerdere stakeholders en prioriteiten tegelijk managen.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met AI en automatisering.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt commerciële content kritisch beoordelen op inhoud, taal, duidelijkheid en tone of voice.

Ervaring met GA4, Clarity, VWO, Lyssna, A/B-testen, AI-agents of workflowautomatisering is een pré. Dat geldt ook voor basiskennis van HTML/CSS.

Ervaring in een start-up, scale-up of andere ondernemende omgeving is mooi meegenomen. Belangrijker is dat je gewend bent aan korte lijnen, verantwoordelijkheid en een omgeving waarin resultaten zichtbaar zijn.

Dit zoek jij verder in een baan

• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid om zelf initiatief te nemen en verbeteringen door te voeren.
• Uitdagende en afwisselende projecten, waarbij je direct ziet wat jouw werk oplevert.
• De mogelijkheid om verder te bouwen aan je expertise in e-commerce, CRO en AI-gedreven websitebeheer.
• Een marktconform salaris dat meegroeft met je ontwikkeling.
• Een collectieve pensioenregeling.
• Mogelijkheden voor interne en externe opleidingen en trainingen.
• Leuke collega's en een open, informele werksfeer met korte lijnen.

Je rapporteert aan de Digital Marketing Lead, die eindverantwoordelijk blijft voor commerciële strategie, proposities en targets. Binnen die kaders krijg jij veel ruimte om de websiteoperatie zelfstandig te organiseren en verbeteren.

Hoe we samenwerken

Je werkt minimaal vier dagen per week vanuit ons kantoor in Amsterdam.

We verwachten dat je verantwoordelijkheid neemt wanneer het nodig is, niet dat je permanent beschikbaar bent. Bij een bedrijfskritiek incident kan incidenteel actie buiten reguliere kantooruren nodig zijn. Die verantwoordelijkheid wordt binnen het team gedeeld.

We zijn vooral benieuwd naar een concreet voorbeeld van iets wat jij zelf hebt verbeterd, opgelost of geautomatiseerd.

Na een eerste kennismaking volgt een inhoudelijk gesprek met een compacte praktijkopdracht. Je mag daarbij AI gebruiken, we zijn juist benieuwd hoe je dat inzet én hoe je controleert of de uitkomst klopt.