E-commerce Coördinator

Intergamma; Leusden; Hybrid; EUR 31.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bruto maandsalaris 2.733–4.229 EUR

Contract voor 1 jaar met uitzicht op i

32 of 40 uur per week

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

32 vakantiedagen + vakantiegeld + pens

Zusammenfassung

Intergamma, de organisatie achter GAMMA en Karwei, zoekt een E-commerce Coördinator die de klantreis optimaliseert en de online merchandising beheert voor de Nederlandse en Belgische formules. Je analyseert data, vertaalt inzichten naar concrete acties op categoriepagina's, productlijsten en zoekresultaten en werkt nauw samen met stakeholders zoals Commerce, Inkoop en Marketing.

Je werkt aan verbeteringen en rapporteert aan de Online Category Manager, met ruimte voor groei en professionele

Qualifikationen

• HBO- of WO-niveau met circa 3–5 jaar relevante ervaring in e-commerce/online merchandising/CRO.
• Ervaring met analyseren van online performance en klantgedrag en vertalen naar concrete verbeteringen.
• Goede commerciële instelling en klantgerichtheid.
• Ervaring in e-commerce en met een breed assortiment is een pré.
• Goede beheersing van het Nederlands, duidelijke uitleg naar collega’s.

Aufgaben

• Analyseren en verbeteren van performance: omzet, marge, traffic, conversie, GMDF en NPS.
• Verbeteren van de onsite customer journey op hub-/categoriepagina's, productlijsten en productdetailpagina's.
• Online merchandising optimalisatie: ranking, indeling, navigatie, filters, onsite search en promotionele zichtbaarheid.
• Ontwikkelen van relevante aanbevelingen, accessoires en bundels ter verhoging van orderwaarde.
• Data-driven werken met klantgedrag, reviews en verkoopdata en afstemmen met stakeholders.
• Samenwerken met Commerce, Inkoop, Datamanagement, SEO, Marketing en (e)Supply Chain.

Kenntnisse

Analytisch

Nieuwsgierig

Initiatief

Teamwerk

Communicatie

Ausbildung

HBO/WO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Functiebeschrijving

Het geheim van het succes van Intergamma? Onze mensen! Enthousiaste en betrokken collega's. Harde werkers. Lang niet altijd zelf handig met hamer en beitel. Of met gevoel voor interieurstyling. Maar wel allemaal met hart voor de Retail.

Bij Intergamma – de organisatie achter GAMMA en Karwei – zorgen we ervoor dat onze bouwmarkten altijd beschikken over een actueel en aantrekkelijk assortiment. Jij zorgt voor een relevante onsite customer journey, betere vindbaarheid en zichtbaarheid van het assortiment en daarmee aantoonbare groei in conversie en online resultaat.

Jouw rol als E-commerce Coördinator

Als E-Commerce Coördinator werk je op het snijvlak van online merchandising en customer journey optimalisatie. Je bent continue aan de slag om de klantervaring voor jouw categorieën te verbeteren. Je combineert commercieel inzicht met klantdata en zet inzichten om in concrete optimalisaties op categoriepagina's, productlisters, zoekresultaten en productdetailpagina's.

Je werkt niet alleen aan analyses of rapportages. Je signaleert waar klanten vastlopen, bepaalt samen met collega's wat de meeste impact heeft en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden uitgevoerd en opgevolgd.

Dit ga je doen

Je maakt deel uit van de afdeling Technology & E-commerce en rapporteert aan de Online Category Manager. Je werkt voor de webshops en digitale verkoopkanalen van onze Nederlandse en Belgische formules: Gamma Nederland, Karwei en Gamma Belgie. Binnen jouw categorieën ben jij de specialist voor online merchandising, conversie-optimalisatie en de onsite klantreis.

In deze functie ben je onder meer verantwoordelijk voor:

• Het analyseren en verbeteren van de performance: Je volgt omzet, marge, traffic, conversie, gemiddeld orderbedrag, GMDF en NPS. Je verklaart afwijkingen, benoemt kansen en zet acties uit wanneer resultaten achterblijven.Hierbij lever je een duidelijkeroadmap op voor de eigencategorieën en houdt deze bij.
• De onsite customer journey optimaliseren: Je verbetert de route van oriëntatie naar aankoop op hubpagina's, categoriepagina's, productlisters en productdetailpagina's. Maar je denkt ook na over hoe de klantreis geoptimaliseerd kan worden door het inzetten van samenstellers en keuzehulpen.
• Online merchandising inzetten: Je optimaliseert onder meer productranking, categorie-indeling, navigatie, filters, onsite search, productselecties, promotionele zichtbaarheid en inspiratie.
• Cross-sell en upsell verbeteren: Je ontwikkelt relevante aanbevelingen, accessoires, alternatieven en bundels die de klant helpen de klus compleet te maken en bijdragen aan orderwaarde en GMDF.
• Werken vanuit klant- en gedragsdata: Je gebruikt webanalytics, onsite zoekdata, klantfeedback, reviews en verkoopdata om fricties en commerciële kansen te herkennen.
• Kansen realiseren met stakeholders: Je werkt nauw samen met Commerce, Inkoop, Datamanagement, SEO, Marketing, Prijs & Promo, Product/UX, Klantenservice en (e)Supply Chain.

Wat breng je mee

Als persoon ben je analytisch en nieuwsgierig, je wilt weten waarom iets gebeurt en wat de volgende beste actie is. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichtheid zoek je steeds naar de balans tussen een betere ervaring en een beter resultaat. Wachten tot iemand anders een kans oppakt doe je niet, je toont eigenaarschap en neemt initiatief. Je werkt gestructureerd, kan makkelijk in (multidisciplinaire) teams werken, maar je kunt ook zelfstandig aan projecten werken.

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau aangevuld met ongeveer 3 tot 5 jaar relevante ervaring in e-commerce, online merchandising, CRO, customer journey-optimalisatie of een vergelijkbare rol.
• Ervaring met het analyseren van online performance en klantgedrag en het vertalen daarvan naar concrete verbeteringen.
• Een goed gevoel voor commercie én voor wat klanten nodig hebben om met vertrouwen te kiezen.
• Ervaring binnen e-commerce en een omgeving met een groot assortiment is een pré.
• Goede beheersing van het Nederlands. Je kunt inzichten helder uitleggen aan zowel commerciële als technische collega's.

Dit krijg je van ons

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.733,- en € 4.229,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken, waarvan minimaal drie werkdagen op kantoor.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen Intergamma.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 32 vakantiedagen, vakantiegeld, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

Achter elke klus vind je Intergamma

Intergamma is de organisatie achter de vertrouwde bouwmarktformules GAMMA, Karwei en GAMMA België, en is met bijna 400 vestigingen actief in Nederland en België. Intergamma is franchisegever en exploiteert ook zelf bouwmarkten. Als werkgever biedt Intergamma de dynamiek van werken voor toonaangevende merken en jezelf ontwikkelen in het hart van de retail; hier is geen dag hetzelfde. Met bijna 10.000 bouwmarktcollega's verspreid over beide landen, en met zo'n 400 collega's vanuit het hoofdkantoor in Nederland werken we dagelijks aan onze missie: het helpen van klanten met échte duurzame oplossingen om van hun huis een thuis te maken. Betekenisvol werk waarbij we jouw kennis en gedrevenheid goed kunnen gebruiken.