Dynamic Service & Planning Coordinator for Field Tech

Michael Page; Houten; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV dagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Opleidingen en persoonlijke Ontwikkel"

Job summary

Michael Page zoekt een gedreven planner/dispatch professional in Nederland. De rol coördineert service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden en zorgt voor juiste inzet van engineers op basis van beschikbaarheid en prioriteit.

Je onderhoudt klantcontact en stemt af met Operations, Inkoop en Logistiek in een dynamische omgeving. Je hebt HBO-niveau en minimaal 2 jaar ervaring in een planners-/dispatchfunctie, met affiniteit voor techniek.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 2 jaar ervaring in planners-, dispatch- of coördinatiefunctie.
• Affiniteit met techniek of technische dienstverlening.
• Ervaring met plannen buitendienstmedewerkers, engineers of monteurs.
• Organisatorisch sterk en multitasken.
• Je kunt prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.
• Stressbestendig en schakelt tussen werkzaamheden en stakeholders.
• Ervaring met ERP-, plannings- of servicemanagementsystemen.
• Oplossingsgericht en daadkracht bij onverwachte situaties.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Inzetten van engineers op basis van beschikbaarheid, expertise en prioriteit.
• Zorgdragen dat engineers beschikken over materialen, onderdelen en opdrachtinformatie.
• Onderhouden van contact met klanten in een facilitaire en technische omgeving.
• Afstemmen met interne afdelingen zoals Operations, Inkoop, Logistiek en Service.
• Snel schakelen bij spoedaanvragen, verstoringen en wijzigingen in de planning.
• Bewaken van voortgang en kwaliteit van dienstverlening.
• Signaleren van knelpunten en proactief oplossen.
• Verwerken en beheren van opdrachten in plannings- en ERP-systemen.
• Bijdragen aan procesoptimalisatie en klanttevredenheid.

Skills

Planning & dispatch

Engineering deployment

Customer communication

Stakeholder coordination

ERP-systemen

Planningssystemen

Servicemanagementsystemen

Prioriteiten stellen

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

Planningssoftwares

Job description

Michael Page zoekt een gedreven planner/dispatch professional in Nederland. De rol coördineert service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden en zorgt voor juiste inzet van engineers op basis van beschikbaarheid en prioriteit.

Je onderhoudt klantcontact en stemt af met Operations, Inkoop en Logistiek in een dynamische omgeving. Je hebt HBO-niveau en minimaal 2 jaar ervaring in een planners-/dispatchfunctie, met affiniteit voor techniek.