Digital Proposition & Customer Journey Lead

Elektramat B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus bij bedrijfsdoelstellingen

Reiskostenvergoeding

MacBook van de zaak

Thuiswerk mogelijk

Thuiswerkplek budget €750

Personeelskorting

Sportbudget en sportschool

Vrijdagmiddagborrels

Personeelsfeesten

Job summary

Elektramat zoekt een Digital Proposition / Customer Journey Specialist die commerciële strategie omzet in concrete proposities voor de online kanalen. Je bewaakt de klantreis en verbetert conversie, retentie en merkpositionering over webshop, app en andere kanalen.

Je werkt nauw samen met inkoop, CRM en Loyalty en levert input voor A/B-tests om de customer journey continu te verbeteren. Een marktconform salaris en een dynamische, digitale werkomgeving wachten op jou.

Qualifications

• HBO-opleiding in marketing of commerciële economie
• Minimaal 3 jaar ervaring in e-commerce/digital marketing/propositieontwikkeling
• Sterk commercieel begrip en gericht op conversie/retentie/klantwaarde
• Analytisch en data-gedreven met klantinzichten
• Ervaring met A/B testing en funnelanalyse
• In staat projecten te structureren en stakeholder management
• Sterke communicatieve vaardigheden en veranderingsbereidheid

Responsibilities

• Ontwikkelen en optimaliseren van online propositie op basis van commerciële doelstellingen
• Samenwerken met inkoop, merchandising, CRM en Loyalty voor assortimentsmix en positionering
• Anlyseren en verbeteren van end-to-end klantreis over webshop en app
• Leveren input voor A/B-tests en vertalen resultaten naar acties
• Prioriteren van verbeteringen en afstemmen met stakeholders zoals inkoop, Tech en klantenservice

Skills

Commercieel inzicht

Analytisch

Klantinzichten analyse

A/B testing

Funnelanalyse

Stakeholder communicatie

Education

HBO-opleiding marketing/commerciële economie

Job description

Elektramat zoekt een Digital Proposition / Customer Journey Specialist die commerciële strategie omzet in concrete proposities voor de online kanalen. Je bewaakt de klantreis en verbetert conversie, retentie en merkpositionering over webshop, app en andere kanalen.

Je werkt nauw samen met inkoop, CRM en Loyalty en levert input voor A/B-tests om de customer journey continu te verbeteren. Een marktconform salaris en een dynamische, digitale werkomgeving wachten op jou.