Dienstleider meldkamer PP10

Rijksmuseum Amsterdam; Amsterdam; Hybrid; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Overeenkomst met 3-ploegendienst

OV-reiskosten volledig vergoed

Vitaliteitsregeling €150,-/jaar

Opleidingsbudget

Museumkaart na proeftijd

Job summary

PP10 B.V. zoekt een daadkrachtige Dienstleider om de meldkamer op het Museumplein in Amsterdam te leiden. Je stuurt een team van centralisten en surveillanten aan, coördineert operationele werkzaamheden en zorgt voor professionele afhandeling van alarmmeldingen.

Je rapporteert aan de Team Manager en krijgt de ruimte om te groeien door coaching, opleidingsbudget en een vitaliteitsregeling. Het werk kent wisselende diensten en een hoog verantwoordelijkheidsniveau voor veiligheid en dienstverlening.

Qualifications

• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en oog voor veiligheid.
• Blijf kalm in complexe situaties en neem snel beslissingen.
• Kunnen samenwerken met hulpdiensten en teamleden bij calamiteiten.

Responsibilities

• Aansturen en coördineren van PAC en meldkamerdiensten.
• Instrueren en functioneel aansturen van medewerkers tijdens dienst.
• Zorgen voor correcte klantrapportage en verslaglegging.
• Coachen en begeleiden van een team van circa 6 medewerkers.
• Geven van verbetervoorstellen en aandragen van verbeteringen.

Skills

Leiderschap

Teamcoaching

Snel schakelen

Tools

Geautomatiseerde beveiligingsmanagementsystemen

Job description

Bij PP10 maken wij van veiligheid een meesterwerk. Gevestigd op het Museumplein in Amsterdam, zoeken wij een gedreven Dienstleider. In deze rol geef je operationeel leiding aan een team van centralisten en surveillanten in onze unieke meldkamer.Geïnteresseerd? Lees dan verder en bekijk hoe jij onderdeel kunt worden van dit unieke team dat elke dag bijdraagt aan de veiligheid van mens en cultuur op deze bijzondere locatie.

Werk waar jouw scherpe blik telt!

Je werkt in een hecht team van zo’n 50 collega’s; centralisten, surveillanten en dienstleiders. We kennen elkaar goed, houden elkaar scherp en staan voor elkaar klaar. Jouw dienst start met een briefing. Daarna ben je het eerste aanspreekpunt voor de musea, de centralisten en surveillanten tijdens jouw dienst. Jij coördineert de operationele werkzaamheden van de meldkamer en zorgt voor een professionele afhandeling van de alarmmeldingen. Je stuurt actief op samenwerken en het realiseren van een optimale dienstverlening. Je rapporteert aan de (Team)Manager van PP10 B.V.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Aansturen en coördineren van PAC en meldkamerdiensten;
• Instrueren en functioneel aansturen van de medewerkers tijdens jouw dienst;
• Verzorgen van een correct klantrapportage
• Coachen en begeleiden van jouw team van ongeveer 6 medewerkers;
• Gevraagd en ongevraagd geven van verbetervoorstellen.

Wat maakt dit werk zo bijzonder?

Unieke werkomgeving

Je werkt op het Museumplein in Amsterdam, in de enige meldkamer ter wereld die op deze manier is ingericht.

Grote verantwoordelijkheid

Jij bent het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor alles wat er tijdens jouw dienst gebeurt.

Hecht team

PP10 B.V. is een kleine, hechte organisatie van ongeveer 50 man waarin iedereen elkaar kent en waar wij persoonlijke ontwikkeling enorm belangrijk vinden.

Variatie en dynamiek

De verschillende soorten werkzaamheden bieden afwisseling, zorgen voor zelfstandigheid en houden je scherp.

Werken bij PP10

PP10 B.V. is een dochteronderneming van het Rijksmuseum en het Van Gogh Museum. PP10is gespecialiseerd in veiligheid en beveiliging van hoog risico-objecten. We zijn een kleineorganisatie met een grote taak: de beveiliging van risicovolle, onvervangbare museumobjecten.Als Dienstleider ben je verantwoordelijk voor alles wat er speelt tijdens jouw dienst en zorg je samen met je team voor de veiligheid van duizenden kunstschatten, 24/7. Bij ons is niemandeen nummer; we kennen elkaar goed en werken in een vertrouwde omgeving. We biedencoaching, opleidingsplannen en uitzicht op groei om je zowel persoonlijk als professioneel teontwikkelen.

Wat breng jij mee?

We zoeken een daadkrachtig persoon met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een scherp oog voor veiligheid. Jij weet je hoofd koel te houden in complexe situaties waarin veel tegelijkertijd gebeurt. Jij ziet wat jouw teamleden nodig hebben en bent stressbestendig. Je bent in staat om snel te schakelen tijdens calamiteiten en samen te werken met de hulpdiensten. Het nemen van beslissingen gaat jou goed af.

Daarnaast heb je:

• bereidheid om het centralisten vak te leren, ervaring als centralist is een pluspunt;
• affiniteit met projectmatig werken;
• ervaring met geautomatiseerde beveiligingsmanagementsystemen;
• de mogelijkheid om met het openbaar vervoer om 07:00 uur aanwezig te zijn bij een dagdienst en na 23.30 uur weer thuis te komen na een avonddienst.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij PP10 investeren we niet alleen in veiligheid van kunst en bezoekers, maar ook in jouw welzijn en ontwikkeling als collega. Met een vitaliteitsregeling en een sterke teamcultuur zorgen we ervoor dat je met energie en plezier je werk kunt doen. Naast de voorwaarden uit de cao Particuliere Beveiliging kun je rekenen op:

• Een 4-wekelijks salaris tussen €3034,42 en €3571,90 op basis van 144 uur. Een werkweek van 128 uur is bespreekbaar;
• 8% vakantietoeslag en 2,01% eindejaarsuitkering;
• stabiele wisseldiensten: een wisselend ritme van ochtend-, middag- en nachtdiensten. Wij werken in 3 ploegendiensten. De aanvangstijden zijn 07.00, 15.00 en 23.00 uur;
• Een contract voor de duur van 1 jaar met de intentie om te verlengen
• 100% vergoeding voor jouw reiskosten in het OV;
• een vitaliteitsregeling van €150,- per jaar die je kunt besteden aan sportlessen, sportkleding en mindfulness en een regeling voor de aanschaf van een beeldschermbril;
• Opleidingsbudget voor persoonlijke groei.
• leuke extra's zoals jaarlijkse teamuitjes, deelname aan het fietsplan en, na het succesvol afronden van je proeftijd met een jaarcontract, een gratis Museumkaart.