Depot Coordinator

UPS; Hoofddorp; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

UPS recherche un Transport Management Coordinator (TMC) en CDI pour ses comptes clients et transporteurs. Vous assurez le lien entre le client, le transporteur et UPS SCS afin de faciliter l’accès aux services et d’optimiser le service client.

Vous réaliserez le reporting, l’analyse des tendances et l’optimisation des processus pour améliorer la satisfaction, la rétention et la croissance, tout en veillant au respect des contrats et à la gestion des prestataires externes.

Responsibilities

• Assurer le lien entre le client, le transporteur et UPS SCS pour optimiser les services et la satisfaction client.
• Réaliser le reporting et l’analyse des tendances pour améliorer les processus et réduire les coûts.

Job description

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Fiche De Poste

The Transport Management Coordinator (TMC) impacts the organization by acting as liaison between Customer, Carrier, UPS Supply Chain Solutions (SCS) contract and operational management for one large or multiple small logistic accounts. He/She will facilitate and maximize client access to UPS services resulting in customer satisfaction, retention and growth. This position serves the client and UPS through issue resolution, trend analysis, and process optimization, cost reduction, resolution of process and service failures, reporting accuracy and contract compliance related to transportation. The Transport Management Coordinator is responsible for departmental reporting, and the management of external transport providers, account specific and overall for UPS SCS.

Type De Contrat

en CDI

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.