Demandmanager Workplace

PGGM; Zeist; Hybrid; EUR 49,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor Zeist/Utrecht

Salaris schaal 15

Vakantiegeld & 13e maand

Pensioen PFZW

Budget Fit for the Future

Opleidingsbudget

26 vakantiedagen

Thuiswerken mogelijk

Internetvergoeding

Job summary

PGGM zoekt een Demandmanager die verantwoordelijk is voor de inrichting van De Nieuwe Tuin in Utrecht en de aansluiting op gebruikersbehoeften en businessunits bewaakt. Je vertaalt signalen naar duidelijke afspraken, praktische ondersteuning en gerichte verbeteringen.

Je werkt in een multidisciplinair FM-team en varieert tussen ruimte, dienstverlening en transitie. Je ziet toe op meetbare resultaten en begeleidt medewerkers bij nieuwe wijzen van samenwerken en wonen.

Qualifications

• MBO+/HBO denkniveau vanuit Facility Management, Hospitality of Office Management.
• Enkele jaren ervaring in facilitaire dienstverlening, workplace management of kantooromgeving.
• Affiniteit met verandering en begeleiden van medewerkers bij nieuwe manieren van werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Zorgen dat de werkomgeving aansluit op gebruikersbehoeften en businessunits.
• Verzamelen van signalen en vertalen naar duidelijke afspraken en praktische verbeteringen.
• Beoordelen van gebruikspatronen en bijdragen aan samenwerking, ontmoeten en individueel werken.
• Organiseren van bijsturing en volgen van doelstellingen in de praktijk.

Skills

Hybrid werken

Verandermanagement

Samenwerken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Jouw functie

In 2028 zet PGGM een grote stap vooruit. We verruilen onze kantoren in Zeist en Den Haag voor De Nieuwe Tuin: een duurzame en inspirerende werkomgeving voor 2.200 pandgebruikers in het centrum van Utrecht. Een werkomgeving kan nog zo mooi ontworpen zijn; de echte waarde ontstaat pas in het dagelijks gebruik. Collega’s moeten eenvoudig de juiste werkplek en voorzieningen kunnen vinden, teams moeten effectief kunnen samenwerken en de beschikbare ruimte en dienstverlening moeten bewust en efficiënt worden benut.

Als Demandmanager heb jij hierin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat de werkomgeving binnen de vastgestelde kaders en gemaakte keuzes blijft aansluiten op de behoeften van gebruikers en businessunits. Daarbij kijk je verder dan bezetting: je beoordeelt ook de kwaliteit van het gebruik en de bijdrage aan samenwerken, ontmoeten en individueel werken. Door signalen op te halen, patronen te herkennen en knelpunten op te volgen, vertaal je gebruikerservaringen naar duidelijke afspraken, praktische ondersteuning en gerichte verbeteringen.

Er ligt een stevig fundament. Het werkplekconcept is vastgesteld en multidisciplinaire teams werken aan de inrichting, dienstverlening en transitie naar De Nieuwe Tuin. Juist daardoor kun jij snel waarde toevoegen: door keuzes te vertalen naar een werkbare gebruikerspraktijk, te bepalen welke informatie straks nodig is over gebruik, behoeften en prestaties, en bij te dragen aan een verandering die mensen echt meeneemt.

Verandering die mensen echt meeneemt

De overgang naar De Nieuwe Tuin gaat niet alleen over een nieuw gebouw, maar ook over anders werken en ontmoeten. Jij helpt collega’s, businessunits en gebruikers begrijpen wat er verandert, waarom dat nodig is en hoe zij de werkomgeving bewust en effectief kunnen benutten binnen de gemaakte keuzes voor ruimte, dienstverlening, gebruik, data en samenwerking. Daarmee ondersteun je hen op een manier die bijdraagt aan goed, gezond en vitaal werken, effectieve samenwerking, ontmoeting binnen en tussen teams, inclusief gebruik, duurzaam ruimtegebruik en een passend kostenniveau. Je maakt zichtbaar of de beoogde doelstellingen in de praktijk worden gerealiseerd en organiseert bijsturing waar dat nodig is.

Jouw afdeling

Je werkt binnen een klein en hecht FM-regieteam. De facilitaire dienstverlening is uitbesteed; FM ontwikkelt de visie en strategie en stuurt de dienstverlening aan. Je werkt nauw samen met andere FM-disciplines, interne collega’s van onder andere HR, IT, Inkoop, Duurzaamheid en Communicatie, programma- en projectteams en gespecialiseerde leveranciers. Daarbij combineer je de voorbereiding op De Nieuwe Tuin met verantwoordelijkheid voor goed functionerende werkomgevingen in Zeist en Den Haag.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld vanuit Facility Management, Hospitality, Office Management of een vergelijkbare richting.


• Enkele jaren ervaring binnen facilitaire dienstverlening, workplace management of een kantooromgeving.


• Interesse in hybride werken, werkplekconcepten en de manier waarop medewerkers gebruikmaken van hun werkomgeving.


• Ervaring met het ophalen van vragen, wensen en signalen van gebruikers en deze vertalen naar praktische oplossingen en verbeteringen.


• Je werkt graag samen met collega's, gebruikers, leveranciers en andere betrokkenen en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden.


• Affiniteit met verandering en het begeleiden van medewerkers bij nieuwe manieren van werken.


• Basiskennis van data, rapportages en gebruiksinformatie, of de ambitie om je hierin verder te ontwikkelen.


• Een proactieve en gestructureerde werkhouding, met goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Wij bieden

Bij PGGM zijn we trots op onze kernwaarden: vertrouwen, teamwork en innovatie. Deze waarden zijn ontstaan uit de ‘best stories’ van onze collega's, momenten waarop zij op hun best waren. We geloven dat die momenten ontstaan wanneer je 100% jezelf kunt zijn. Bij PGGM waarderen we de unieke combinatie van jouw persoonlijke en professionele eigenschappen. Want wat echt telt bij PGGM zijn mensen, honderd procent! Bij PGGM mag jij rekenen op:

• Een fijne werkplek op ons kantoor in Zeist en vanaf medio 2028 in hartje Utrecht.


• Een bruto maandsalaris, in schaal 15, tussen € 4.101,- en € 5.859,- op basis van 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.


• Vakantiegeld en een dertiende maand.


• Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door de medewerker).


• Jaarlijks een Fit for the Future budget van € 300,- netto welke je kunt inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.


• Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.


• Ruim 26 vakantiedagen (medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag).


• Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden.


• Een netto internetvergoeding van € 45,- per maand (€ 540,- per jaar).


• Collectiviteitskorting op de aanvullende zorgverzekeringen.


• Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max. € 900,- incl. btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je hier: link

PGGM en hybride werken

Bij PGGM hebben we een hybride werkomgeving gecreëerd die ons in staat stelt om flexibiliteit en samenwerking te combineren. Onze medewerkers hebben de mogelijkheid om zowel op kantoor als op afstand te werken, afhankelijk van hun persoonlijke voorkeuren en de aard van hun werk. Door hybride werken aan te bieden, willen we onze medewerkers de vrijheid geven om hun eigen werkstijl te ontwikkelen, maar tegelijkertijd de voordelen van een gezamenlijke werkplek behouden.

Behandeling sollicitatie

Na ontvangst van jouw sollicitatie gaan wij via een aantal stappen kijken of jij bij ons past en wij bij jou. Bij de procedure voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers verzamelt en verwerkt PGGM persoonsgegevens, hierbij kan ook naar sociale media gekeken worden. PGGM vindt het belangrijk dat dit zorgvuldig, vertrouwelijk, transparant en met in achtneming van de algemene verordening gegevensbescherming en aanverwante wet-en regelgeving plaatsvindt. Lees in dit document wat er gebeurt met je persoonsgegevens.

Aan intermediairs

We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV’s stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.

Wij communiceren te allen tijde via officiële PGGM e-mail adressen (@pggm.nl). Bent u benaderd door een derde partij en/of twijfelt u of contact daadwerkelijk in opdracht is van PGGM? Check dan gerust een legitieme samenwerking met derde partijen door ons te mailen of bellen.