Debt Collection Specialist

Troostwijk Auctions NL; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioensregeling via BeFrank

Laptop

iPhone

Lunch dagelijks

Job summary

Troostwijk Auctions NL zoekt een Debt Collection Specialist die openstaande vorderingen beheert en vragen over betalingen afhandelt. Je biedt klanten professionele en klantgerichte begeleiding bij betalingsvragen en zorgt voor een vlot betalingsproces.

Je behandelt incasso- en betalingsdossiers, bewaakt betalingstransacties en signaleert risico's. Een zelfstandige, nauwkeurige en servicegerichte houding is vereist voor 32-40 uur per week.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ongeveer 2 jaar ervaring in debiteurenbeheer.
• Ervaring met het behandelen van openstaande vorderingen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, aanvullend Europees talen is fijn.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van betaalvragen van kopers en verkopers via telefoon en e-mail.
• Bewaken en opvolgen van openstaande facturen en betalingsachterstanden.
• Versturen van betalingsherinneringen en aanmaningen.
• Administratief verwerken en beheren van debiteurendossiers.
• Contact onderhouden met interne afdelingen en externe partijen over openstaande vorderingen.
• Signaleren van risico's en escaleren van complexe dossiers waar nodig.
• Meedenken over verbeteringen binnen het debiteuren- en betalingsproces.

Skills

Debiteurenbeheer

Klantgericht

Telefonisch contact

Schriftelijke communicatie

Nauwkeurig werken

Juridische basis

Openstaande vorderingen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van betaalvraagstukken en het innen van openstaande betalingen? Heb je ervaring met debiteurenbeheer en weet je klanten op een professionele én klantgerichte manier te begeleiden bij betalingsvragen?

Als Debt Collection Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheren van openstaande vorderingen en het beantwoorden van vragen over betalingen van onze klanten. Je zorgt ervoor dat het betalingsproces soepel verloopt en zoekt naar passende oplossingen wanneer betalingen uitblijven.

• Beantwoorden van betaalvragen van kopers en verkopers via telefoon en e-mail.
• Bewaken en opvolgen van openstaande facturen en betalingsachterstanden.
• Versturen van betalingsherinneringen en aanmaningen.
• Administratief verwerken en beheren van debiteurendossiers.
• Contact onderhouden met interne afdelingen en externe partijen over openstaande vorderingen.
• Signaleren van risico's en escaleren van complexe dossiers waar nodig.
• Meedenken over verbeteringen binnen het debiteuren- en betalingsproces.

Dit is wat je meeneemt

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt zo'n 2 jaar ervaring in debiteurenbeheer of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het behandelen van openstaande vorderingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, andere Europese talen vinden we heel fijn.
• Je bent klantgericht, standvastig en weet de juiste balans te vinden tussen service en resultaat.
• Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en laat je niet snel uit het veld slaan.
• Enige juridische kennis of ervaring met incassotrajecten is zeer welkom.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.700 en €3.000, afhankelijk van ervaring
• Bonusregeling
• Pensioensregeling via BeFrank (eigen bijdrage 5%)
• Laptop en iPhone
• Iedere dag een verzorgde lunch naar keuze van Leut
• Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor