Data & Analytics Intern: Build Impactful Survey Frameworks

Alliander; Arnhem; On-site; EUR 5,600 - 6,700; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding (€550,-)

Laptop

Reiskostenvergoeding

Job summary

Alliander zoekt een stagiair die meewerkt aan een moderne Data-Mesh architectuur en de evaluatie van interne data- en infrastructuurdiensten. Je onderzoekt meetmethodieken zoals NPS, CSAT en ITIL, ontwikkelt een herbruikbaar survey-framework en voert een nulmeting uit binnen de organisatie.

Je vertaalt resultaten naar concrete verbeteradviezen en aanbevelingen voor de toekomst. De stage vindt plaats binnen ART BASE, onderdeel van Digitalisering, en werkt samen met teams die dataproducten en

Qualifications

• Een HBO-opleiding in Data Engineering, Data Science of Business IT & Management.
• Analytisch denken en in staat om onderzoeksresultaten te vertalen naar verbeteringen.
• Interesse in data, IT-dienstverlening en klanttevredenheidsonderzoek.

Responsibilities

• Onderzoeken van meetmethodieken zoals NPS, CSAT, CES, ITIL en DevOps-monitoring.
• Ontwikkelen en valideren van een herbruikbaar survey-framework.
• Uitvoeren van een nulmeting en omzetten in concrete verbeteradviezen.
• Analyseren van resultaten en formuleren van verbetervoorstellen.
• Adviseren over structurele implementatie van meting binnen Alliander.

Skills

Analytische houding

Sterke communicatieve vaardigheden

Interesse in data en IT-dienstverlenng

Klanttevredenheidsonderzoek

Stakeholdercontact

Education

HBO-opleiding in Data Engineering / Data Science / Business IT & Management

Tools

SAP Datasphere

Snowflake

SAP Data Cloud / Analytics Cloud

Job description

Alliander zoekt een stagiair die meewerkt aan een moderne Data-Mesh architectuur en de evaluatie van interne data- en infrastructuurdiensten. Je onderzoekt meetmethodieken zoals NPS, CSAT en ITIL, ontwikkelt een herbruikbaar survey-framework en voert een nulmeting uit binnen de organisatie.

Je vertaalt resultaten naar concrete verbeteradviezen en aanbevelingen voor de toekomst. De stage vindt plaats binnen ART BASE, onderdeel van Digitalisering, en werkt samen met teams die dataproducten en