Customer Traffic Coordinator

Print.com; Deventer; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis lunch

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

OpenUp mentale ondersteuning

Sabbatical optie

Job summary

Print.com in Deventer zoekt een Traffic Coördinator om als schakel te fungeren tussen klant, productie en vervoerders. Je behoudt overzicht, informeert klanten tijdig en schakelt snel bij vertragingen.

Je bewaakt planningen, communiceert helder en werkt met meerdere programma’s. Een dynamische rol met ruimte voor groei in een internationaal team en salaris tussen €2850 en €3600 bruto per maand.

Qualifications

• Je kunt onder tijdsdruk werken en deadlines halen.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands.
• Kennis van Engelse basis is gewenst voor internationale klanten.

Responsibilities

• Dagelijks contact met (inter)nationale klanten via telefoon of e-mail.
• Coördineren met productielocaties, vervoerders en collega’s.
• Helpen bij bestelling en bijdragen aan leer- en verbeterprocessen van de organisatie.

Skills

Communicatief

Nederlands vloeiend

Engels (basis)

Multitasking

Klantcontact

Job description

Iedere dag worden er duizenden opdrachten door Print.com verzonden. Daar komt heel wat bij kijken; vanaf het moment dat de klant de bestelling plaatst, totdat de order door de bezorgdienst wordt afgeleverd. Hier kunnen we jouw hulp als Traffic Coördinator collega goed gebruiken!

Route

Wij produceren veel opdrachten zelf op één van onze productielocaties, maar gebruiken ook externe locaties om er voor te zorgen dat ons brede scala van producten bij de (eind) klant wordt afgeleverd. In alle gevallen is de Traffic Coördinator een belangrijke schakel tussen productie en klant. Je hebt een rol als regisseur en begeleider in het proces tussen de klant, de productielocatie en de vervoerder. Verloopt alles vlekkeloos, dan is het een volledig geautomatiseerd proces. Maar in de praktijk raakt wel eens een pakketje zoek bij de vervoerder, zijn er machine storingen of kampt een productielocatie met veel zieken. Wat de reden van een vertraagde bestelling ook is, we willen dat onze klanten tijdig en juist geïnformeerd worden over de status van de bestelling. Geen smoesjes, maar het eerlijke verhaal. En als het nodig is, schakel je snel en los je problemen op. Deze input gebruik je weer voor het verbeteren van de workflows. Hoewel geen dag hetzelfde is tijdens dit dynamische avontuur, zijn onderstaande activiteiten sowieso onderdeel van de route:

• Telefonisch of via de mail sta je dagelijks in contact met (internationale) klanten.
• Je schakelt met verschillende productielocaties, vervoerders en collega’s.
• Je helpt de klant aan zijn bestelling en draagt bij aan de leer- en verbetercurve van de hele organisatie.

Reisbenodigdheden

Deze Dynamische Flight Of a Lifetime Is Geschikt Voor De Rasechte Avonturier Die Altijd Weet Wat Trending Is. Wat Jou Nog Meer De Ideale Printreiziger Maakt, Lees Je Hieronder

• Je schrikt niet van een deadline en kunt goed omgaan met tijdsdruk.
• Je weet de juiste afwegingen te maken om een eerlijk resultaat te krijgen.
• Je zoekt een baan tussen de 32 en 40 uur in de week.
• Communicatief ben je sterk, richting klanten, collega’s en leveranciers.
• De Nederlandse taal spreek en schrijf je vloeiend, je redt je goed in het Engels.
• Werken in verschillende programma’s tegelijkertijd is voor jou geen probleem.
• Grafische ervaring zou welkom zijn.

Meet the crew

De volledige Print.com- crew bestaat uit meer dan 200 bemanningsleden, waarvan er ruim 100 werken op de thuisbasis in Deventer. Binnen jouw team werk je nauw samen met meerdere collega’s. Wil je meer weten over het team, de werkzaamheden of heb je andere vragen? Stuur Rowie, Teamlead Traffic & Priority, gerust een berichtje, vindt zij leuk: [e-mail] We werken bij deze zoektocht niet met recruiters, we kiezen onze reisgenoten graag zelf.

Extra vluchtinformatie

Bij een vlucht op hoge snelheid is het belangrijk om af en toe een tussenstop in te plannen. Even de benen strekken en op adem komen. Elke dag staat er daarom een gratis lunch voor je klaar. Verder krijg je van ons 25 vakantiedagen én vrij op een internationale feestdag naar keuze. Ook je oude dag staat bij ons op de radar. Je bouwt namelijk elke maand pensioen op via onze pensioenregeling. De premie hiervan betalen wij.

Wat Nog Meer

• Volop ruimte om door te groeien binnen een internationaal team.
• Persoonlijk groeiplan.
• Salaris tussen de €2850 en €3600 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Gratis toegang tot mentale ondersteuning via OpenUp
• Optie voor een onbetaalde sabbatical

Accommodatie

Teugseweg 18a, Deventer. Geniet vanaf jouw werkplek van een eindeloos uitzicht over de uiterwaarden van de IJssel. Iedere dag een ander prachtig vergezicht; met wisselende waterstanden, wilde dieren en een adembenemende zonsondergang. Ook fijn: 200 parkeerplekken voor de deur, een bushalte om de hoek en het station op 8 minuten fietsafstand.