Customer Support Medewerker | Tot €3.500

Kernengineers; Zoetermeer; On-site; EUR 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 adv-dagen

Goede aanvullende arbeidsvoorwaarden

Job summary

KERN Engineers zoekt een Customer Support Medewerker die leveranciers, transporteurs, klanten en interne afdelingen aan elkaar koppelt. Je bewaakt het proces van levering tot aftersales en zorgt voor tijdige informatie en correcte documentatie.

Je hebt een mbo- of hbo-opleiding, ervaring in logistiek of supply chain, SAP-kennis is een pré, en je communiceert vlot in Nederlands en Engels. Je werkt in Nederland en denkt mee over logistieke processen.

Qualifications

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding en enkele jaren relevante ervaring binnen logistiek of supply chain.
• Goede computervaardigheden en ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP is een pré.
• Nauwkeurig, organisatorisch sterk, resultaatgericht en tegelijkertijd proactief en oplossingsgericht.
• Communicatief vaardig, servicegericht en een echte teamspeler.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bevoegd om in Nederland te werken (bijvoorbeeld met een Nederlands of Europees paspoort).

Responsibilities

• Je vraagt informatie, zoals orderbevestigingen, op bij leveranciers en controleert deze
• Je volgt openstaande orders op en houdt hierover contact met betrokken partijen
• Je informeert klanten over het proces en houdt ze op de hoogte
• Je verwerkt relevante informatie in SAP en bewaakt vervolgacties
• Je organiseert transport voor aangemelde zendingen en stemt dit af met transporteurs
• Je vraagt informatie rondom leveringen en zendingen op en verwerkt het in systemen
• Je handelt reclamaties af

Skills

ERP-systemen

SAP

Communicatief vaardig

Teamplayer

Education

MBO/HBO-opleiding

Tools

SAP

Job description

Wil jij graag je organisatorische skills inzetten en zorgen dat iedereen weet waar ze aan toe zijn? Kom dan bij dit bedrijf werken.

Wat ga je doen als

Als Customer Support Medewerker verbind jij leveranciers, transporteurs, klanten en interne afdelingen. Je zorgt dat het proces van levering tot aftersales vlekkeloos verloopt. Hoe doe je dit precies?

• Je vraagt informatie, zoals orderbevestigingen, op bij leveranciers en controleert deze
• Je volgt openstaande orders op en houdt hierover contact met betrokken partijen
• Je informeert klanten over het proces en houdt ze op de hoogte
• Je verwerkt relevante informatie in SAP en bewaakt vervolgacties
• Je organiseert transport voor aangemelde zendingen en stemt dit af met transporteurs
• Je vraagt informatie rondom leveringen en zendingen op en verwerkt het in systemen
• Je handelt reclamaties af

Jij houdt het overzicht en zorgt dat betrokkenen weten wat het volgende stap in het proces is. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging?

Waar ga je werken?

In het hart van de Nederlandse industrie bevindt zich dit toonaangevende bedrijf, onder de rook van Rotterdam. Dit bedrijf stelt de norm op het gebied van industriële afsluiters, regeltechniek en veiligheidsapparatuur. Dit internationale bedrijf heeft kantoren over de hele wereld. Wat hen onderscheidt, is hun klantgerichte aanpak en diepgaande expertise. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen voor de unieke uitdagingen van verschillende sectoren. Hun marktgerichtheid, expertise en uitstekende service maakt ze een vertrouwde partner voor klanten. Het bedrijf heeft verschillende kernwaarden. Naast veiligheid en klanttevredenheid, staat dit bedrijf ook voor teamwork. Daarnaast vindt het de ontwikkeling van collega’s erg belangrijk. Ook draagt de organisatie graag bij de gemeenschap. En vanzelfsprekend is duurzaamheid een belangrijk thema voor deze organisatie. Samen met klanten en collega’s maakt ze de wereld graag een betere plek.

Wat breng je mee voor de vacature

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding en enkele jaren relevante ervaring binnen logistiek of supply chain
• Goede computervaardigheden en ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP is een pré
• Nauwkeurig, organisatorisch sterk, resultaatgericht en tegelijkertijd proactief en oplossingsgericht
• Communicatief vaardig, servicegericht en een echte teamspeler
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Bevoegd om in Nederland te werken ( bijvoorbeeld met een Nederlands of Europees paspoort)

Wat krijg je?

• Een salaris tussen € 2.700 en € 3.500 bruto per maand (afhankelijk van je opleiding en ervaring);
• 25 vakantiedagen en daarnaast 13 adv-dagen per jaar.
• Goede aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een klein, betrokken team en een prettige werksfeer
• Veel contact met verschillende stakeholders
• Ruimte om mee te denken over het verbeteren van logistieke processen

Wat is de rol van KERN Engineers?

KERN Engineers recruit alleen mensen voor vaste banen. Het eerste jaar ben je in dienst van KERN Engineers met dezelfde arbeidsvoorwaarden als bij onze opdrachtgever. Verder helpen we je op momenten dat je hier behoefte aan hebt. Ook ben je van harte welkom bij onze uitjes, waar we elkaar bij een hapje, drankje en een leuke activiteit ontmoeten.