Customer Support Medewerker Sanitair | Doetinchem

Rensa Family; Doetinchem; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een organisatie in sanitair in Doetinchem zoekt een Customer Support Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt je bestellingen en biedt je oplossingen. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en een informele werksfeer. Interesse? Solliciteer nu!

Benefits

25 vakantiedagen + 12 ATV dagen

Premievrije pensioenregeling

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

Gezellige uitjes en sportieve events

Ruimte voor opleidingen en interne doorgroei

Qualifications

• Ervaring in een servicegerichte of administratieve rol is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
• Handigheid met systemen en een positieve instelling zijn belangrijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon.
• Verwerken en controleren van orders, retouren en garanties.
• Contact onderhouden met collega's van logistiek en after sales.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Systeemvaardigheid

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Overview

32 tot 40 uur per week.

Word jij hét aanspreekpunt voor onze klanten?

Ben jij iemand die het overzicht bewaart, ook als er meerdere dingen tegelijk spelen? Heb je plezier in het helpen van klanten, ben je sterk in administratie, leg je makkelijk contact én hou je van afwisseling in je werk? Dan is deze functie bij Gévier Badkamers & Sanitair in Doetinchem precies iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over bestellingen, levertijden, retouren en garanties. Je schakelt snel, denkt mee met de klant en zorgt dat alles administratief tot in de puntjes is geregeld. Geen zorgen als je nog niet alles weet over sanitair – wij leren je de rest!

Een greep uit je werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon
• Verwerken en controleren van orders, retouren en garanties
• Bewaken van levertijden en opvolging van bestellingen
• Opstellen van offertes
• Signaleren van klantbehoeften en meedenken in oplossingen
• Contact onderhouden met collega’s van o.a. logistiek, inkoop en after sales

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, houdt van structuur én kunt goed omgaan met systemen en drukte. Jij vindt het leuk om de klant verder te helpen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je werkt nauwkeurig en denkt graag een stap vooruit.

Jij brengt mee:

• MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring in een servicegerichte of administratieve rol
• Goede communicatieve vaardigheden
• Handigheid met systemen en het snel eigen maken van nieuwe tools
• Stressbestendigheid en een positieve instelling

Wat krijg je van ons?

Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en initiatief te nemen. Denk aan opleidingen, trainingen of meewerken aan projecten. We inspireren elkaar met slimme oplossingen en doen dat in een open, energieke werksfeer.

Verder kun je rekenen op:

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• Target- en winstregeling;
• 25 vakantiedagen + 12 ATV dagen;
• Premievrije pensioenregeling met de mogelijkheid om extra bij te sparen;
• Bij wederzijdse tevredenheid volgt na een jaarcontract een contract voor onbepaalde tijd;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Gezellige uitjes en sportieve events met collega's van de Rensa Family.
• Leuke collega’s in een informele werksfeer
• Ruimte voor opleidingen en interne doorgroei

Solliciteer nu!

Zie jij jezelf al zitten in ons gezellige verkoopkantoor in Doetinchem? Mooi! Solliciteer dan vandaag nog via de button. Heb je eerst nog vragen? Bel dan gerust met Terence Abrahamsen, Vestigingsdirecteur, op 06 53 52 91 14.

Wij hebben de nadrukkelijke wens om deze vacature zonder tussenkomst van een werving- en selectie, detachering- of uitzendbureau in te vullen. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen behandeld worden als een directe sollicitatie van de kandidaat.