Customer support large accounts

Randstad - Netherlands; Zwijndrecht; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een toonaangevende organisatie in de design- en retailsector zoekt een Customer Support Specialist Large Accounts in Zwijndrecht. Je bent de schakel tussen internationale klanten en interne teams en zorgt voor een vlekkeloos orderproces. De rol vereist HBO niveau, sterke Excel vaardigheden en ervaring met ERP-systemen zoals SAP. Een aanbod van een dynamisch team en reiskostenvergoeding zijn onderdeel van de functie.

Benefits

Reiskostenvergoeding

Gratis parkeren

Innovatief bedrijf

Hecht team

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Ervaring in internationale logistiek en klantrelaties.

Responsibilities

• Verwerken van offerteaanvragen en orders in SAP.
• Coördineren van interne workflows met productie, inkoop en logistiek.
• Bewaken van doorlooptijden en plannen van transport.
• Aanspreekpunt voor Key Accounts.

Skills

Sterke Excel skills

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Ervaring met ERP-systemen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Ben jij die gestructureerde doener met een passie voor internationale logistiek en klantrelaties? En krijg je energie van het managen van complete orderprocessen voor de grootste, meest veeleisende internationale klanten? Dan zoekt Randstad jou!

Voor een toonaangevende, internationaal opererende organisatie in de design- en retailsector zoeken we een Customer Support Specialist Large Accounts. Je werkt op het dynamische hoofdkantoor in Zwijndrecht en bent de cruciale schakel die zorgt dat elk project, van concept tot levering, vlekkeloos verloopt.

wat bieden wij jou

• Voor 32 of 40 uur per week aan de slag
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeren
• Innovatief bedrijf
• Salaris tussen de 2500 en 3500
• Hecht team
• Geen dag is hetzelfde, lekker dynamisch

wie ben jij

Als Customer Support Specialist ben je de onmisbare link tussen onze internationale klanten en de interne operatie. Je ondersteunt de Project Leads en het salesteam door het volledige orderproces voor een of meerdere

• Opleidingsniveau en Ervaring: HBO werk- en denkniveau (bachelor) en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Systeemkennis: Sterke Excel en Office skills, en ervaring met ERP-systemen (ervaring met SAP is een plus).
• Talenkennis: Vloeiend in Nederlands én Engels

wat ga je doen

Ben jij die gestructureerde doener met een passie voor internationale logistiek en klantrelaties? En krijg je energie van het managen van complete orderprocessen voor de grootste, meest veeleisende internationale klanten? Voor een toonaangevende, internationaal opererende organisatie in de design- en retailsector zoeken we een Customer Support Specialist Large Accounts. Hier krijg je de kans om de cruciale schakel te zijn tussen iconische merken en onze interne teams. Je zorgt ervoor dat elk project, van offerte tot levering, vlekkeloos verloopt. Je werkt op het dynamische hoofdkantoor in Zwijndrecht en hebt een centrale rol in een team dat wereldwijd impact maakt. Precisie, communicatie en een service-gedreven mentaliteit zijn hierbij je key tools.

• Orderverwerking: Nauwkeurig en foutloos offerteaanvragen en orders in SAP verwerken.
• Logistieke Regie: Het coördineren van alle interne workflows met productie, inkoop en logistiek.
• Planning en Levering: Het bewaken van doorlooptijden, plannen van transport en informeren van de klant.
• Klantcontact Key Accounts: Het fungeren als vast aanspreekpunt voor de grootste accounts en afhandelen van al hun vragen en verzoeken.
• Probleemoplossing: Knelpunten en 'red flags' signaleren en direct actie ondernemen om de planning en marge te waarborgen.

waar ga je werken

Je komt terecht in een high-energy werkomgeving met sterke internationale focus. Onze opdrachtgever is de absolute innovatieleider in hun sector en gespecialiseerd in het creëren van karakters voor de meest ambitieuze merken wereldwijd. De cultuur is collaboratief en er is volop ruimte voor jouw eigen ideeën. Concreet betekent dit dat je eigenaarschap toont en het hoofd koel houdt, zelfs wanneer de weg hobbelig wordt. Je vertaalt complexe, internationale projecten continu naar heldere structuur, samen met een hands-on team.

• Je werkt in een high-energy, internationale omgeving bij de absolute innovatieleider in de sector.
• De cultuur is collaboratief en geeft je de ruimte om eigen ideeën vorm te geven, wat bijdraagt aan de design-gedreven identiteit van het bedrijf.
• Er wordt eigenaarschap van je verwacht, waarbij je het hoofd koel houdt en complexe, internationale projecten omzet in heldere structuur.

sollicitatie

Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!