Customer Support in Lissabon of Porto - Gratis relocatie

RM Talent; Netherlands; Vor Ort; EUR 24.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Accommodatie gedekt

Gas/ water/ licht inbegrepen

Internet en zorgverzekering vanaf dag

Vliegticket naar Portugal betaald

Bedrijfsfitness

Bedrijfsopleiding

Reiskostenvergoeding

Zusammenfassung

Talantir zoekt een Customer Support agent voor ’s werelds grootste social media platform. Je ondersteunt MKB-klanten via telefoon, e-mail en chat en biedt zowel pre- als post-sales ondersteuning voor advertising- producten. Daarnaast denk je mee over groeimogelijkheden van campagnes en geef je feedback aan het engineeringteam.

Je werkt ná relocatie in Portugal en bent onderdeel van een wereldwijd merk. Vaardigheden: Nederlands (vereist) en Engels (C1).

Qualifikationen

• Nederlands is vereist, plus Engels op C1-niveau.

Aufgaben

• Helpt MKB-klanten via telefoon, e-mail en chat met vragen over advertising.
• Geeft pre- en post-sales ondersteuning voor self-service advertentieproducten.
• Denk mee over hoe klanten hun campagnes kunnen laten groeien.
• Signaleert trends en problemen en koppelt feedback terug aan het engineeringteam.
• Vertegenwoordigt een wereldberoemd techmerk en zorgt voor tevreden klanten.

Kenntnisse

Klantcontact

Communicatie

Advertentiekennis

Engels

Ausbildung

Middelbareschooldiploma

Jobbeschreibung

Customer Support agent voor ’s werelds grootste social media platform — inclusief volledig relocatiepakket naar Portugal!

Let op: dit is niet werken vanuit huis in Nederland of Portugal.

Stel je voor: je begint je dag met een koffie in de zon, je woont op loopafstand van het strand en na werktijd kun je de kust verkennen, genieten van de Portugese keuken of een drankje doen in de oude binnenstad.

Nou, dit leven is nu dichterbij dan je denkt! Voor ’s werelds grootste social media platform zijn wij namelijk op zoek naar nieuwe collega’s die kleine en middelgrote bedrijven ondersteunen bij hun advertenties. En dat in de prachtige stad Lissabon of Porto!

En met een volledig relocatiepakket wordt je vlucht, huisvesting en papierwerk geregeld! Jij hoeft alleen je koffer te pakken. Verhuizen was nog nooit zo makkelijk.

Wat ga je doen als Customer Support agent?

• Je helpt MKB-klanten via telefoon, e-mail en chat met vragen over advertising
• Je geeft pre- en post-sales ondersteuning voor self-service advertentieproducten
• Je denkt mee over hoe klanten hun campagnes kunnen laten groeien
• Je signaleert trends en problemen en koppelt feedback terug aan het engineeringteam
• Je vertegenwoordigt één van de meest herkenbare techmerken ter wereld en zorgt voor tevreden klanten

Training & onboarding - zo word jij de beste Customer Support agent

Voor je start krijg je een intensieve training van ca. 13 werkdagen (8 uur per dag), inclusief:

• Integratie in het Portugal team
• Training in software, klantcontact (telefoon / e-mail / chat)
• Producttraining over advertising en tools
• On-the-job coaching tot je zelfstandig kunt werken

Na succesvolle afronding van de training teken je je werkcontract. De trainingsperiode wordt uitbetaald wanneer je deze volledig afrondt.

Volledig relocatiepakket

• Betaalde accommodatie zolang je in dienst bent
• Gas / water / licht inbegrepen
• Schoonmaak inbegrepen
• Gratis internet
• Gratis zorgverzekering vanaf dag 1
• Vliegticket naar Portugal betaald

Startdata & vereisten

• Startmogelijkheden: januari, februari of maart
• Let op: beperkte plekken beschikbaar
• Taalvereisten: Nederlands + C1 Engels verplicht
• Minimaal middelbareschooldiploma
• Ervaring in klantenservice is een pre

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en enthousiast over de wereld van online advertising? Dan is dit jouw kans om te werken voor één van ’s werelds grootste techbedrijven — én direct een nieuw leven te starten in Portugal. Let op: je werkt op kantoor in Portugal en niet vanuit huis.

Soort dienstverband: Fulltime

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Bedrijfsopleiding
• Collectieve zorgverzekering
• Flexibele werkuren
• Huisvestingsvergoeding
• Kerstpakket
• Lunchkorting
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding
• Taaltraining aangeboden
• Verhuisvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Zorgverzekering

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Onderweg