Customer Support | Financieel medewerker | Parttime

Uitzendbureau; Sneek; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Fiets-/wandelvergoeding 0,35 €/km

27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Winstafhankelijke uitkering

Job summary

Start People zoekt een parttime Customer Support medewerker (24-28 uur) die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en het volledige offerte- en orderproces beheert. Je ondersteunt de Sales-afdeling administratief, behandelt vragen snel en correct en onderhoudt CRM-gegevens.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen, verwerkt orders in Exact, voorziet in facturatie en archivering en bereidt reizen en beursacties voor. Ervaring met ERP-systemen en vloeiende Nederlands/Engels zijn vereist.

Qualifications

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een ondersteunende (financieel) administratieve functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels. Duits is een pré.
• Ervaring met ERP-systemen voor orderverwerking.

Responsibilities

• Stel orders en offertes op en verwerk deze in Exact; zorg voor correcte facturatie en archivering.
• Ondersteun de financiële afdeling met de boekhouding.
• Beantwoord klantvragen over prijzen, levertijden en service per telefoon en e-mail.
• Houd klantinformatie up-to-date in het CRM-systeem en zorg voor nauwkeurige administratie.
• Ontvang bezoekers en regel reizen en hotels voor collega's en klanten.
• Denk mee over verbeteringen in processen en ondersteun beursacties.

Skills

Nederlands

Engels

Education

Mbo 4 werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als parttime Customer Support medewerker (24-28 uur) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Als Customer Support medewerker ben jij verantwoordelijk voor het volledige offerte- en orderproces en ondersteunt je de Sales-afdeling administratief. Jij zorgt dat klantvragen snel en correct worden afgehandeld en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers.

Wat ga je doen:

• Je stelt orders en offertes op, verwerkt deze in Exact en zorgt voor een correcte facturatie en archivering;
• Je helpt de financiële afdeling met de boekhouding;
• Je beantwoordt klantvragen over prijzen, levertijden en service, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je houdt klantinformatie up-to-date in ons CRM-systeem en zorgt voor een nauwkeurige administratie;
• Je ontvangt bezoekers met een glimlach, verbindt telefoontjes door en regelt reizen en hotels voor collega's en klanten;
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van beurzen en acties, en denkt mee over verbeteringen in onze processen.

Wat we je bieden

• Een salaris tussen €2.750 en €3.800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
• Een tijdelijk contract van ongeveer 6 maanden;
• Een parttime werkweek van 24 tot 28 uur;
• 27 vakantiedagen én 13 ADV-dagen (op basis van een fulltime contract);
• Een netto fiets-/wandelvergoeding van €0,35 per kilometer;
• Een jaarlijkse winstafhankelijke uitkering.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met internationale ervaring.

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een ondersteunende (financieel) administratieve functie;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels. Duits is een pré;
• Ervaring met ERP-systemen voor orderverwerking.

Over het bedrijf

Vanaf de locatie in Sneek werk je bij een internationaal maritiem bedrijf met de sfeer van een familieorganisatie. Het bedrijf richt zich op betrouwbare oplossingen voor klanten wereldwijd en hecht waarde aan betrokkenheid, nuchterheid en duidelijke afspraken.

Je werkt in een compacte organisatie met korte lijnen, waar besluiten snel worden genomen en processen overzichtelijk zijn. Er is aandacht voor jouw ontwikkeling, je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, en je ziet direct wat jouw werk betekent voor klanten over de hele wereld.

Salarisomschrijving

€2750 - €3800 monthly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands